Zendesk มองเห็นแรงผลักดันที่สำคัญโดยเฉพาะกับชุมชนในโลกของเกมและ eSports โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Discord การแชทด้วยเสียงและข้อความแบบครบวงจรสำหรับนักเล่นเกม ใช้ Gather เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของชุมชนและความภักดีต่อแบรนด์โดยการติดตามการโต้ตอบและการรับรองที่สำคัญจากลีก eSports ชั้นนำ สตรีมเมอร์ Twitch และผู้เล่นรายบุคคล

Discord เป็นแพลตฟอร์มสำหรับนักเล่นเกมที่พูดถึงความต้องการและความปรารถนาเฉพาะของตนเอง ด้วยการใช้ชุมชน บริษัทสามารถเข้าใจความต้องการของผู้เล่นและค้นพบคุณสมบัติที่ได้รับการร้องขอมากที่สุด ในเวลาเดียวกัน Discord ใช้ Gather เพื่อเปลี่ยนความคิดเห็นโดยตรงให้เป็นฟีเจอร์บนแผนงานของตนเพื่อพยายามสนับสนุนการจัดการผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น 50% ของฟีเจอร์ที่ได้รับการร้องขอมากที่สุดที่พวกเขาเคยได้ยินจากชุมชนได้ถูกส่งมอบแล้ว

“สิ่งนี้ไปไกลกว่า ‘ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านได้อย่างไร’ ชุมชนเหล่านี้กลายเป็นจุดหมายปลายทางที่ผู้คนสามารถมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างแท้จริง” แมคเดอร์มอตต์กล่าว “นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและสร้างชื่อเสียงอันยอดเยี่ยมให้กับแบรนด์”

Gather เป็นส่วนขยายโดยตรงของเป้าหมายของ Zendesk ในการจัดหาเครื่องมือสำหรับบริษัทต่างๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

“แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จและน่าจดจำมากที่สุดในปัจจุบันคือบริษัทที่รวบรวมประสบการณ์ของลูกค้า หากคุณคิดถึง Netflix, Uber, Airbnb และลูกค้ารายอื่นๆ ของเรา สิ่งนี้มีมากกว่าการบริการลูกค้าและการสนับสนุน และยังขยายไปถึงการให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของธุรกิจด้วย ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของนวัตกรรม และเครื่องมืออย่าง Gather ที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น กำลังช่วยให้บริษัทต่างๆ เติบโตและขยายขนาดได้” McDermott กล่าวสรุป

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Gather สามารถพบได้ที่นี่“ทุกสิ่งที่เราทำได้รับแรงผลักดันจากความปรารถนาที่จะสร้างสรรค์วิธีการต่างๆ ที่กำลังทำอยู่ในอุตสาหกรรม” คือวิธีที่ Kiril Nestorovski หัวหน้าฝ่ายขายของ EveryMatrix บรรยายถึงแผนเกมที่ยั่งยืนของบริษัทก่อน SiGMA ปีนี้

ในขณะที่ ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ B2B iGaming ชั้นนำของตลาดเตรียมเข้าสู่ปี 2020 ซึ่งเป็นวันครบรอบ 12 ปีของแบรนด์ สายตาของ EveryMatrix ได้รับการกำหนดไว้อย่างมั่นคงในอนาคตด้วยแผนที่จะขยายกิจกรรมเชิงพาณิชย์และความร่วมมือใหม่ ๆ บนขอบฟ้า “ปี 2019 เป็นปีที่ดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคาสิโน กีฬา และหน่วยธุรกิจในเครือของเรา” Nestorovski อธิบาย “เรามีตัวเลขที่โดดเด่น และในปี 2020 เราจะทำงานเพื่อขยายกิจกรรมเชิงพาณิชย์ของเราต่อไป และรักษาความเป็นหุ้นส่วนกับผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงมากขึ้น”

เป็นเวลากว่าทศวรรษที่ EveryMatrix ได้กำหนดตัวเองด้วยการนำเสนอระบบไฮเทคระดับไฮเอนด์ซึ่งเป็นที่ต้องการของผู้ประกอบการ เจ้ามือรับแทงม้า และลอตเตอรี่ชั้นนำของโลก และสำหรับการคิดค้นนวัตกรรมใหม่ของ Nestorovski ถือเป็นองค์ประกอบสำคัญในคลังแสงของพวกเขา “ในฐานะหนึ่งในซัพพลายเออร์ซอฟต์แวร์ชั้นนำใน iGaming นวัตกรรมถือเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาความสามารถในการแข่งขันของเราและฝังอยู่ในค่านิยมหลักของเรา

“ทุกสิ่งที่เราทำนั้นได้รับแรงผลักดันจากความปรารถนาที่จะกำหนดวิธีการดำเนินการต่างๆ ในอุตสาหกรรมใหม่ โดยเริ่มจากเทคโนโลยีการเขียนโปรแกรม แผนงานการพัฒนา เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ back-office วิธีที่เรารวบรวมและแจกจ่ายเนื้อหา และปิดท้ายด้วยวิธีที่ผู้ปฏิบัติงานของเรา ‘ เว็บไซต์ดูเหมือน

บริษัทของเราลงทุนอย่างมากในเทคโนโลยีใหม่ ๆ และทุ่มเทอย่างมากในการสร้างแพลตฟอร์มเกมขึ้นมาใหม่ เพื่อให้ทันกับการพัฒนาอย่างรวดเร็วในภาคส่วน iGaming EveryMatrix ให้ความสำคัญกับการใช้เทคโนโลยีขั้นสูงและการพัฒนา API ด้วยโปรโตคอลและโครงสร้างใหม่ เรามั่นใจว่าความต้องการของผู้เล่นสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นจะบรรลุผลในทุกสถานการณ์”

ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา แบรนด์CasinoEngineได้เติบโตขึ้นจนกลายเป็นแพลตฟอร์มบูรณาการคาสิโนอันดับหนึ่งในอุตสาหกรรม และยังเป็นคลังเนื้อหาที่ใหญ่ที่สุดรวมกว่า 8,000 เกมจากผู้ให้บริการมากกว่า 140 ราย EveryMatrix ร่วมมือกับผู้ให้บริการที่โดดเด่นหลายรายซึ่งต่างก็ใช้เครื่องมือรวมคาสิโนเพื่อขยายขอบเขตในเขตอำนาจศาลใหม่ อันเป็นผลมาจากการปฏิบัติตามกฎหมายของแพลตฟอร์มสเปน สวีเดน นอร์เวย์ อาร์เมเนีย จอร์เจีย และลิทัวเนีย

นอกจากนี้ โซลูชันการชำระเงินและการเดิมพันกีฬาที่เป็นเอกลักษณ์ของบริษัทยังประสบความสำเร็จในการลงทุนและความสำเร็จตลอดปี 2019 ซึ่งสนับสนุนเป้าหมายการคิดล่วงหน้าของ EveryMatrix ที่จะเข้าสู่ปีใหม่ ทีมงาน OddsMatrix นำประสบการณ์การเดิมพันกีฬาที่กว้างขวางมาสู่การทำงานที่ดี และพัฒนาความสามารถส่วนหน้าใหม่เพื่อสนับสนุนเจ้ามือรับแทงในการสร้างเว็บไซต์ระ

ดับไฮเอนด์อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หน่วยธุรกิจการชำระเงินของบริษัท MoneyMatrix ได้รับเสียงวิจารณ์ชื่นชม ในขณะที่ระบบพันธมิตรและตัวแทนของบริษัทอย่าง PartnerMatrix ได้ขยายไปสู่พื้นที่ใหม่ๆ ที่สร้างความร่วมมือใหม่ๆ กับบริษัทชั้นนำและหน่วยงานในเครือ

Nestorovski กล่าวถึงความสำเร็จและความร่วมมือครั้งใหม่ที่ทำให้บริษัทแตกต่างในอุตสาหกรรมเกมว่า “EveryMatrix ตั้งเป้าที่จะเป็นพันธมิตรที่ยืดหยุ่นและคล่องตัวสำหรับลูกค้า เช่นเดียวกับที่ซอฟต์แวร์ของเราถูกสร้างขึ้น วัตถุประสงค์นี้ยังเป็นสิ่งที่หยั่งรากลึกในโครงสร้างบริษัทและวิธีการทำงานของทีมของเรา”

“ทุกคนในบริษัทมีความภักดีต่อหลักคำสอนของเราในการทำให้ทุกสิ่งเป็นไปได้ และสิ่งนี้เป็นแนวทางในการโต้ตอบกับลูกค้าทุกครั้ง” เขากล่าวเสริม “เราไม่ได้กำหนดวิธีการทำงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้าให้กับใคร แต่พยายามค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการเสริมศักยภาพให้กับพันธมิตรในการนำแนวคิดและโครงการของพวกเขาไปปฏิบัติ เราทุ่มเทเพื่อมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เราทำได้ดีที่สุด และนั่นคือการนำเสนอผลิตภัณฑ์ B2B เฉพาะทางในพื้นที่ iGaming ตั้งแต่คาสิโน กีฬา ไปจนถึงการชำระเงินและซอฟต์แวร์พันธมิตร”

ก่อน SiGMA ของปีนี้ EveryMatrix กำลังเตรียมใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์สำคัญในปี 2019 และความเชี่ยวชาญที่สั่งสมมาเป็นเวลา 11 ปี โดยมุ่งเน้นที่การวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของบริษัทเพิ่มมากขึ้น ตัวอย่างหนึ่งคือระบบ Unified Bonus System แห่งแรกในอุตสาหกรรมของบริษัท ซึ่งสร้าง จัดการ และรายงานเกี่ยวกับโบนัสสำหรับโปรแกรมข้ามผลิตภัณฑ์ ทั้งในคาสิโนและกีฬา Nestorovski เชื่อว่าผลิตภัณฑ์นี้เป็นตัวอย่างความสำคัญของการเล่นเกม ซึ่งเป็นสิ่งที่ EveryMatrix ภูมิใจนำเสนอ กล่าวคือ เครื่องมือที่จำเป็นในโซลูชันทั้งหมดเพื่อความสำเร็จของผู้ปฏิบัติงาน

“Gamification ถูกนำมาใช้ในหลายภาคส่วน ไม่ว่าจะเป็นเพื่อความบันเทิงหรือองค์กร การศึกษา การตลาด หรือการพนัน” เขากล่าว “เราได้ลงทุนทรัพยากรจำนวนมาก ไม่เพียงแต่งบประมาณ แต่ยังรวมถึงเวลาของทีมพัฒนาที่ดีที่สุดของเรา เพื่อสนับสนุนลูกค้าด้วยการปรับแต่งและเพิ่มอัตราการแปลง

“ด้วยการใช้ระบบโบนัสแบบครบวงจรของเรา ผู้ดำเนินการสร้างสรรค์สามารถสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นเกมที่สมบูรณ์แบบที่ผู้เล่นสามารถกลับมาและได้รับรางวัลสำหรับความไว้วางใจ เพิ่มระดับประสบการณ์และรับรางวัลสำหรับมัน หรือได้รับการท้าทายในรูปแบบต่างๆ ผลิตภัณฑ์สามารถจัดส่งให้กับลูกค้าบนแพลตฟอร์มของตนเองได้ เนื่องจากไม่ได้เชื่อมโยงกับระบบของผู้ให้บริการเกมหรือแพลตฟอร์ม EveryMatrix และบริการกระเป๋าเงินเหมือนกับระบบโบนัสอื่น ๆ ทั้งหมด”

เขาสรุป: “ไม่มีใครรู้ว่าอนาคตจะเป็นอย่างไรเมื่อพูดถึงการพนันออนไลน์ แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอน – อุตสาหกรรมการพนันออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอและติดตามการพัฒนาล่าสุดในโลก เราหวังว่าจะเห็นนวัตกรรมที่ยอดเยี่ยมมากขึ้นในอนาคตสำหรับคาสิโนออนไลน์ที่ดีขึ้นและผู้เล่นออนไลน์ที่มีความสุขมากขึ้น”

Kiril Nestorovski และทีมงานของเขาพร้อมที่จะหารือเกี่ยวกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ของ EveryMatrix ที่ SiGMA ในมอลตา ดังนั้นอย่าลืมติดต่อและจองการประชุมที่info@everymatrix.com

Esports ถือเป็นปรากฏการณ์ระดับโลกล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุดของโลกอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ยังเป็นปรากฏการณ์แรกที่บรรลุภารกิจที่เป็นไปไม่ได้ในการนำไปใช้ในระดับสากลอย่างแท้จริง ตามที่ Stepan Shulga หัวหน้า Parimatch ของ Esports กล่าว กีฬาที่ขาดความผูกพันกับอาณาเขตเฉพาะใดๆ ควบคู่ไปกับนักกีฬาสมัครเล่น การติดตามของแฟนๆ อย่างแรงกล้า และประสบการณ์การรับชมแบบบุกเบิก ทั้งหมดนี้รวมกันเป็นสิ่งที่สเตฟานเชื่อว่า “เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการเดินทางอันยาวนานและน่าตื่นเต้น”!

จากข้อมูลจาก Newzoo ผู้คน 809 ล้านคนทั่วโลกตระหนักถึง eSports ในปี 2558 แต่ตัวเลขนี้คาดว่าจะสูงถึง 1.57 พันล้านคนในปี 2562 ความนิยมของ eSports นั้นไม่อาจปฏิเสธได้ และ Parimatch ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการเดิมพันรายแรก ๆ ที่ระบุโอกาสในการเดิมพันของ เป็นบวก การเติบโตในช่วงห้าปีที่ผ่านมาเป็นเพียงส่วนเล็กเท่านั้น Stepan อธิบายว่า “Esports ไม่เคยถึงจุดพีคเลย มัน

ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและสิ่งที่น่าสนใจที่สุดยังมาไม่ถึง Esports มีอยู่แล้วทั้งในรูปแบบที่เป็นปรากฏการณ์และเป็นอุตสาหกรรม และ

ก่อให้เกิดอารมณ์ความรู้สึกมากขึ้นและดึงดูดเงินได้มากกว่ากีฬาแบบดั้งเดิมมากมาย เช่นเดียวกับกีฬาอื่นๆ เหล่านั้น ในแง่ของสิ่งที่คาดหวังในอนาคต? คำถามหลักคือความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและด้วยความรู้ของเราในภาคส่วนนี้ เราแนะนำให้อุตสาหกรรมพิจารณาเกมมือถือในมือของคนหนุ่มสาวอย่างรอบคอบ”

คำถามสำคัญสำหรับลีก ผู้ให้บริการ และบริษัทเดิมพันในอนาคตคือ ทำอย่างไรจึงจะรักษาความนิยมและการขยายตัวของทัวร์นาเมนท์ ซึ่งเป็นจุดสำคัญที่สเตฟานอ้างว่าอุตสาหกรรมทั้งหมดค้นหามาตลอดทศวรรษที่ผ่านมา “นี่เป็นคำถามที่ซับซ้อนมาก” เขากล่าว

“ประการแรก จำเป็นต้องมีกฎที่ชัดเจนมากขึ้นจากผู้พัฒนาเกมสำหรับผู้เล่นและผู้บริโภค เนื่องจากชุดกฎและข้อจำกัดที่ชัดเจนนำไปสู่ความมั่นคง นี่เป็นธุรกิจขนาดใหญ่ซึ่งเคารพและยอมรับกฎของเกมเป็นหลัก ในความคิดของฉัน ความมั่นคงสามารถพบได้ในการแข่งขันอย่างต่อเนื่อง ระหว่างเกม ผู้เล่น และผู้จัดทัวร์นาเมนต์ เหนือสิ่งอื่นใด”

คำตอบอาจพบได้จากประสบการณ์การรับชม ซึ่งอีสปอร์ตได้เปลี่ยนแปลงไปสำหรับกีฬาทุกประเภทด้วยบริการสตรีมมิ่ง เช่น Twitch เป็นต้น การแสดงความคิดเห็นว่าสถานะออนไลน์เหนือเกมแบบดั้งเดิมส่งผลต่อการเพิ่มขึ้นของทัวร์นาเมนต์ระดับนานาชาติ

อย่างไร Stepan กล่าวเสริมว่า “มาก มีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง eSports ไม่เพียงแต่ ‘ประสบการณ์ผู้ใช้’ เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณภาพการเชื่อมต่อ การแพร่หลายของคุณภาพอินเทอร์เน็ตบนมือถือสูงสุด หากเราดูปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมดและลบองค์ประกอบ ‘การชำระเงิน’ ออก เราจะได้ภาพในอุดมคติ นั่นคือกีฬาที่ไม่มีความผูกพันกับภูมิศาสตร์ของทัวร์นาเมนต์มากนัก

หลักการและกฎเกณฑ์ของอีสปอร์ตนั้นชัดเจนสำหรับคนจำนวนมาก เพราะพวกเขาคือ ‘นักกีฬาสมัครเล่น’ ที่กระตือรือร้น เป็นกีฬาที่มีการถ่ายทอดสดฟรีและเข้าถึงได้ทุกที่ในโลกเมื่อมีการร้องขอ ทำให้สามารถเป็นส่วนหนึ่งของการแข่งขันกีฬาใด ๆ ที่ใช้ PPV ได้บ่อยที่สุด ภาคส่วนทั้งหมดคือการพัฒนาเทคโนโลยีและความนิยมของทัวร์นาเมนต์ใหญ่เป็นเพียงผลลัพธ์เชิงตรรกะเท่านั้น”

ความนิยมข้ามโลกของทัวร์นาเมนต์เหล่านี้ไม่ได้ง่ายอย่างที่คิดเสมอไป คำถามว่าประเทศใดที่อีสปอร์ตได้รับความนิยมมากที่สุดนั้นไม่เกี่ยวข้องเลย ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับเกมเท่านั้น “กุญแจสำคัญในการดึงดูดแฟน ๆ ในปัจจุบันในขณะที่กำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ให้

กับภาคทั้งหมดนั้นขึ้นอยู่กับตัวเกม” เขาอธิบาย “ตัวเกมมีความแตกต่างกันอย่างมากจากมุมมองของผู้ชม ซึ่งแสดงถึงความสนใจของภูมิศาสตร์ขนาดใหญ่ จริงๆ แล้วเป็นเรื่องน่าสนใจมากกว่าที่จะพูดถึงความสำคัญของทัวร์นาเมนต์ซึ่งจะรวบรวมผู้ชมในฐานะแบรนด์ คงจะสะดวกกว่าถ้าจัดรอบชิงชนะเลิศแชมเปี้ยนส์ลีกที่สนามเดียวกัน แต่ยูฟ่าจัดทัวร์นาเมนต์ในประเทศต่างๆ การเปรียบ

เทียบกับวิมเบิลดันแบบมีเงื่อนไขมีความเหมาะสมมากกว่า ลองนึกภาพว่าการแข่งขันระดับนี้และความสนใจสามารถจัดขึ้นได้เช่นในบาร์เซโลนา Esports สามารถปล่อยให้ตัวเองเคลื่อนย้ายกิจกรรมออฟไลน์ขนาดใหญ่ทั่วโลกได้อย่างง่ายดาย โดยไม่สูญเสียคุณภาพ และไม่สูญเสียชื่อแบรนด์ ในขณะที่ยังคงรักษาและเพิ่มคะแนนผู้ชมออนไลน์”

เนื่องจากความนิยมของภาคส่วนนี้ยังคงเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง อุตสาหกรรมจึงกระตือรือร้นที่จะใช้ประโยชน์จากความนิยม ไม่ว่าจะเพื่อดึงดูดผู้คนให้มาเล่นคาสิโน เช่น คาสิโนหลัก ๆ เช่น MGM และ The Luxor ที่ลงทุนในสนามกีฬา eSports หรือผ่านการสร้างรายได้ด้วยการสนับสนุน Stepan รู้สึกตื่นเต้นกับอนาคตแต่ก็ระวังแบรนด์ใหญ่ๆ ที่กระโดดตามกระแสโดยไม่มีรากฐานที่ยั่งยืน “หนึ่ง

ในปัญหาหลักของอีสปอร์ตคือการไม่มีโครงสร้างพื้นฐานแบบถาวร และปัญหานี้ก็เป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดในเวลาเดียวกัน” เขากล่าว “คุณสามารถจัดกิจกรรม eSports ในสถานที่ใดก็ได้โดยมีหลังคาคลุมศีรษะของคุณ อย่างไรก็ตาม หากเรากลับ

ไปสู่ประเด็นหลักซึ่งในความเห็นของเราก็คือ อีสปอร์ตสามารถเป็นตัวขับเคลื่อนยอดขายได้อย่างแน่นอนในทุกสาขาที่จำเป็นเพื่อดึงดูดความสนใจและได้รับการอนุมัติจากคนหนุ่มสาว”

“ที่Parimatchในฐานะแบรนด์ชั้นนำในภาคนี้ เราเชื่อว่าการก้าวไปข้างหน้าคุณลักษณะที่มีค่าที่สุดในภาคส่วนนี้จะเป็นความเชี่ยวชาญ” Stepan กล่าวสรุป “ความเข้าใจในกระบวนการในอีสปอร์ตซึ่งจำเป็นต้องขึ้นอยู่กับความเข้าใจในอุตสาหกรรมการเดิมพัน

นั้นให้ผลลัพธ์ที่ดี ความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดของการสร้างรายได้จาก eSports ในการเดิมพันคือการใช้กลไกแบบดั้งเดิมในการดึงดูดลูกค้า/ผู้เล่นในพื้นที่นี้ และยังไว้วางใจในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณต่อผู้ที่ไร้ความสามารถ Esports เป็นการเดินทางที่น่าตื่นเต้น และเราจำเป็นต้องแน่ใจว่าพื้นฐานนั้นแข็งแกร่งพอที่จะสนับสนุนศักยภาพของปรากฏการณ์อันยิ่งใหญ่นี้”

อุตสาหกรรมการพนันแทบจะจำไม่ได้เมื่อไม่ถึงทศวรรษที่แล้วหลังจากการเติบโตของเกมบนมือถือและออนไลน์ อย่างไรก็ตาม วันเวลาของอุตสาหกรรมที่ต้องอาศัยพื้นที่อันอุดมสมบูรณ์นั้นยังไม่สิ้นสุด ตามที่ Max Dubossarsky COO ของ Betinvest กล่าว

เนื่องจากอุตสาหกรรมเกมส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การแสดงตนของ igaming ในปี 2020 COO ของ Betinvest อธิบายว่าเหตุใดแบรนด์จึงมั่นใจได้ว่ากลยุทธ์ของตนจะยังคงพัฒนาโซลูชั่นออนไลน์ชั้นนำในขณะที่ใช้ประโยชน์จากการเล่นเกมบนบกทั่วโลก

“เรามีประสบการณ์ด้านการเดิมพันกีฬาที่เกี่ยวข้องมาเป็นเวลา 20 ปี ลูกค้าที่ดำเนินงานทั่วโลกและทีมงานมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญด้านไอที เทรดเดอร์ ผู้จัดการความเสี่ยง และอื่นๆ อีกมากมาย” เขาอธิบาย “ด้วยเหตุนี้ เราจึงรู้วิธีดำเนินธุรกิจการพนันขายปลีกในลักษณะที่จะทำให้พันธมิตรของเรามีกำไรที่มั่นคง ขณะนี้เรานำเสนอระบบแคชเชียร์และซอฟต์แวร์เทอร์มินัลการเดิมพัน ซึ่งทั้งสองอย่างนี้เราพัฒนาขึ้นภายในองค์กร”

ด้วยการเชื่อมต่อออนไลน์มากมายและการเน้นไปที่การเดิมพันออนไลน์และมือถือ จึงอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ให้บริการที่จะเห็นโอกาสในการสร้างรายได้แบบออฟไลน์ ในฐานะหนึ่งในผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นการพนันกีฬาระดับนานาชาติชั้นนำสำหรับ

บริการทั้งออนไลน์และทางบกBetinvestเชื่อว่าการดำเนินงานทางบกสามารถโดดเด่นด้วยการนำเสนอสิ่งที่แตกต่างให้กับลูกค้าที่กำลังมองหาประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร “ลูกค้าที่ใช้บริการร้านพนันบ่อยๆ มักจะเป็นคนที่ไม่ต้องการเดิมพันออนไลน์ไม่ว่าด้วย

เหตุผลใดก็ตาม” เขากล่าวต่อ “บ่อยครั้งที่พวกเขาเป็นคนที่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนการพนันและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ที่มีความสนใจคล้ายกัน นี่คือหมวดหมู่เฉพาะของผู้ให้บริการลูกค้าที่ตอบสนองและแม้ว่าทุกอย่างจะกลายเป็นดิจิทัลในทุกวันนี้ ผู้เล่นบางคนไม่ต้องการเดิมพันออนไลน์ และบริการออฟไลน์จะคงอยู่ต่อไปอีกหลายปีข้างหน้า”

โซลูชัน เทอร์มินัลสามารถสร้างแหล่งรายได้หลักสำหรับการดำเนินงานบนบก ตามข้อมูลของ Betinvest ไม่ใช่แค่การรักษาผู้เล่น แต่โดยการลดภาระงานแคชเชียร์ ดึงดูดผู้เล่นที่เก็บตัว และขยายความต้องการภาพโดยการสตรีมการแข่งขัน การแข่งขันกีฬา ลอตเตอรี่ และเกมเสมือนจริง

“เห็นได้ชัดว่าร้านพนันจะมีการพัฒนาเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้เล่น” Dubossarsky ให้ความเห็น “ยิ่งกว่านั้น การปรับเปลี่ยนลูกค้าของร้านพนันให้เป็นแบบส่วนบุคคลสามารถช่วยทำให้ความสัมพันธ์ของผู้เล่นและผู้ประกอบการราบรื่นขึ้น ฉันกำลังพูดถึงการใช้ช่องทาง Omni ซึ่งผู้เล่นมีบัญชีเดียวซึ่งพวกเขาสามารถใช้เพื่อเข้าถึงบริการทั้งออนไลน์และออฟไลน์ การใช้

แนวทางนี้หมายความว่าผู้ปฏิบัติงานสามารถเข้าใจโปรไฟล์ผู้ชมและความชอบได้ดีขึ้น เพื่อให้ผู้เล่นมีส่วนร่วมในโปรแกรมความภักดีของพวกเขามากขึ้น ร้านรับพนันยังสามารถปรับแต่งข้อเสนอส่งเสริมการขายให้กับลูกค้าเพื่อดึงดูดผู้เล่นไปยังร้านรับพนันโดยเฉพาะผ่านโปรโมชั่นในท้องถิ่น

“มันเป็นไปโดยไม่ได้บอกว่าที่ตั้งของร้านพนันและคุณภาพของการบริการลูกค้าของพวกเขาก็เป็นปัจจัยที่ทำให้ประสบความสำเร็จและความสามารถในการทำกำไรของการบริการทางบก”

ในแง่ของตลาดที่แตกต่างกัน Betinvest กระตือรือร้นที่จะเน้นการเติบโตของความสำเร็จออฟไลน์ทั่วภูมิทัศน์ระหว่างประเทศ แต่เตือนผู้มาใหม่ในภาคส่วนว่าการพนันรายย่อยจะพัฒนาแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศอย่างไร COO กล่าวว่า “ศักยภาพในการ

ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับกฎระเบียบในท้องถิ่น ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจของประเทศ คุณภาพความครอบคลุมของอินเทอร์เน็ต และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ระดับการแข่งขันจากผู้ให้บริการรายอื่น ด้วยเหตุนี้จึงเป็นเรื่องยากอย่างยิ่งที่จะคาดการณ์แนวโน้มโดยรวมในระยะยาวในภาคส่วนของอุตสาหกรรมนี้”

สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการทำงานแบบออฟไลน์ Betinvest COO คาดการณ์อุปสรรคหลักห้าประการที่ต้องเอาชนะก่อนที่จะตั้งร้านค้าในตลาดใหม่: การรับรองกฎระเบียบของภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งจะช่วยให้ธุรกิจสามารถทำกำไรได้ การทำงานร่วมกับผู้ให้

บริการที่มีชื่อเสียง การค้นหาพนักงานที่เหมาะสมเพื่อให้บริการลูกค้าชั้นหนึ่ง การเลือกสถานที่ที่เหมาะสม และสุดท้ายคือการทำการตลาดเพื่อสร้างความไว้วางใจในแบรนด์และส่งมอบโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องให้กับผู้เล่นในท้องถิ่น

แม้ว่าขอบเขตของเกมออนไลน์และมือถือจะเติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่การมองไปข้างหน้า COO ของ Betinvest ก็มองในแง่ดีเกี่ยวกับการเติบโตของภาคออฟไลน์ในทุกดินแดนหลักในระดับสากล แบรนด์มีความกระตือรือร้นที่ผู้ให้บริการจะแบ่งปันการมองโลกในแง่ดีนี้และลงทุนในทั้งสองฝ่าย เพื่อนำเสนอเกมระดับโลกสำหรับผู้เล่นทุกประเภทในทุกประเทศ

“เอเชียมีศักยภาพมากมายในการพัฒนาบริการเดิมพันทางบก” Max Dubossarsky กล่าวต่อ “ชุมชนเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมของพวกเขา มากกว่าในส่วนอื่นๆ ของโลก สำหรับยุโรป มีแนวโน้มว่าร้านพนันจะตั้งอยู่นอกใจกลางเมือง และบ่อยครั้งที่พวกเขารวมเข้ากับสปอร์ตบาร์ จำนวนเทอร์มินัลการเดิมพันเพิ่มขึ้นและมีความคืบหน้าในการบริการลูกค้า”

เขาสรุป: “ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า อุตสาหกรรมการพนันของแอฟริกาและละตินอเมริกาจะต้องพึ่งพาธุรกิจค้าปลีกเป็นส่วนใหญ่ ในแง่

หนึ่ง นี่เป็นเพราะการมีตัวตนเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ แต่อีกด้านหนึ่ง เกิดจากการขาดกฎระเบียบสำหรับบริการออนไลน์และการครอบคลุมอินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี เมื่อพูดถึงสหรัฐอเมริกา การพนันมักจะวนเวียนอยู่กับคาสิโนท้องถิ่นที่ทุกคนสามารถเข้ามาเล่นได้ สิ่งนี้ยังคงมีความเกี่ยวข้องในปัจจุบันและจะยังคงมีผลเหนือกว่าในปีต่อ ๆ ไป แม้ว่าการเดิมพันกีฬารวมถึงการให้บริการออนไลน์ จะถูกกฎหมายก็ตาม”

ด้วยสล็อตออนไลน์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดภายใต้การควบคุมของเขา Will Mathieson ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นนักออกแบบเกมออนไลน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม แต่อะไรที่ทำให้ชื่อของเขาแตกต่างจากที่เหลือ ตอนนี้ทำงานในตำแหน่ง

ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Golden Rock Studios และผู้ที่อยู่เบื้องหลังการเปิดตัวVolatile Slot™ ซึ่งเป็นความสำเร็จล่าสุดของสตู ดิโอ เขาอธิบายเหตุผลของแผนงาน “เชิงรุก” ในปี 2020 ของบริษัท เหตุใดความผันผวนจึงเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาผู้เล่นและสิ่งที่อยู่เบื้องหลัง สัมผัสมหัศจรรย์ของเขา…

คุณเป็นที่รู้จักในฐานะผู้ที่อยู่เบื้องหลังสล็อตบล็อกบัสเตอร์ในช่วง 7 ปีที่ผ่านมามากกว่าใครๆ ในอุตสาหกรรม ความลับของคุณคืออะไร?

ไส้กรอกโรลและแชมเปญ – ล้อเล่นเท่านั้น! ฉันทำงานอย่างใกล้ชิดกับซัพพลายเออร์บุคคลที่สามหลายรายในช่วงเวลาที่ฉันอยู่ที่ William Hill ซึ่งสล็อตที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่ฉันทำงานคือ Genie Jackpots, Centurion, Gorilla Go Wild และ Wish

Upon A Jackpot เกมเหล่านี้ล้วนมีนวัตกรรมในแบบของตัวเอง แต่ฉันคิดว่าองค์ประกอบสำคัญที่ทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จคือคุณสมบัติโบนัสที่หลากหลาย กิจกรรมที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง และที่สำคัญที่สุดคือความสามารถในการชนะรางวัลใหญ่ โดยพื้นฐานแล้ว ฉันคิดว่ามันทั้งหมดอยู่ที่การสร้างเกมความบันเทิงที่ดึงดูดนักพนัน

Volatile Slot™ ของ Golden Rock เสนอเงินเดิมพันของผู้เล่นสูงถึง 25,600 เท่า การวิจัยและพัฒนาของคุณด้านใดที่ทำให้คุณเลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่ชัยชนะครั้งใหญ่ด้วยชื่อนี้

ตลาดออนไลน์กำลังเคลื่อนไปสู่เกมที่มีความผันผวนมากขึ้นและสูงขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผมคิดว่า Twitch และสตรีมเมอร์สดได้ช่วยกระตุ้นสิ่งนี้ให้มากขึ้น รวมกับความนิยมของสล็อต Bonanza และ Megaways ในช่วง 12-18 เดือนที่ผ่านมา ความคาดหวังของ

ผู้เล่นในการชนะมีเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เท่าที่ฉันชอบเกมของ Megaways ฉันเชื่อว่าผู้เล่นเริ่มเหนื่อยล้าจากพวกเขา และกำลังมองหาบางสิ่งที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย แต่มีศักยภาพในการชนะสูงเช่นเดียวกัน

ด้วยเกมใหม่มากมายและแนวคิดที่ปรับโฉมใหม่ สล็อตใหม่นี้โดดเด่นจากเกมอื่นๆ อย่างไร

Volatile Slot™เป็นเกมพนันที่มีเพียง 10 ไลน์ มันเป็นสล็อตที่เรียบง่ายพร้อมดราม่ามากมายและมีศักยภาพในการชนะรางวัลใหญ่ ชื่อเกมช่วยสื่อสารกับผู้เล่นอย่างชัดเจนว่าสล็อตคืออะไร

ปัจจุบันอุตสาหกรรมมุ่งเน้นไปที่การรักษาผู้เล่น ความสามารถในการปรับตัว และการจัดการสินทรัพย์ เหตุใดจึงเป็นเกมที่เหมาะสมสำหรับตอนนี้

หนึ่งในองค์ประกอบที่ฉันชื่นชอบของ Volatile Slot™ คือการรับประกันขั้นต่ำในโบนัสฟรีสปิน เราไม่โฆษณาหรือทำการตลาดสิ่งนี้กับผู้เล่น หากพวกเขาไม่ได้รับเงินเดิมพันมากกว่า 20 เท่าหลังจากการหมุนครั้งล่าสุด เราจะแสดงข้อความแจ้งว่า ‘นั่นยังไม่ดีพอ! มา

ลองอีกครั้ง’ และเรียกใช้ฟรีสปินอีกครั้ง แม้ว่าคณิตศาสตร์จะมีความผันผวน แต่ฉันอยากจะให้แน่ใจว่าผู้เล่นทุกคนจะได้รับชัยชนะครั้งใหญ่จากโบนัส สิ่งนี้จะช่วยรักษาผู้เล่นไว้ได้เนื่องจากเราเกือบจะรับประกันว่าผู้เล่นจะได้รับประสบการณ์แห่งชัยชนะ เมื่อรวมกับความเรียบง่ายของสล็อตนี้จะดึงดูดผู้เล่นประเภทต่างๆ มากมาย

เมื่อสร้างเกม Golden Rock ใหม่ คุณให้ความสำคัญกับแอปพลิเคชัน B2B มากกว่าหรือเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้เล่นหรือไม่?

ในฐานะผู้เล่นสล็อตรายใหญ่ มันเป็นเรื่องของประสบการณ์ของผู้เล่น ฉันอยากจะพาผู้เล่นของเราไปนั่งรถไฟเหาะที่น่าตื่นเต้นทุกครั้งที่พวกเขาเล่นเกม Golden Rock Studios ซึ่งส่วนสำคัญทำให้เรามอบประสบการณ์เชิงบวกให้กับผู้เล่นแต่ละคน สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าการออกแบบ UI/UX นั้นใช้งานง่าย ผู้เล่นควรสามารถเลือกช่องใดก็ได้และเริ่มเล่นได้ทันที ฉันไม่รู้จักใครที่อ่านหน้าช่วยเหลือหรือกฎเกณฑ์

หลังจากการเปิดตัว Volatile Slot ในไตรมาสที่ 4 ในปี 2019 คุณกำลังมองหาผลลัพธ์อะไรในปี 2020 และกลยุทธ์ของบริษัทของคุณจะขับเคลื่อนความคาดหวังเหล่านี้อย่างไร

ท้ายที่สุดแล้ว เราต้องการที่จะเป็นซัพพลายเออร์สล็อตออนไลน์อันดับหนึ่ง โดยอย่างน้อยที่สุดเราคาดว่าจะติดห้าอันดับแรกในปี 2020 เรามีแผนงานที่เข้มข้นมากสำหรับปีหน้า โดยมีแผนจะเปิดตัวสล็อต 12 ช่องและเกมบนโต๊ะที่หลากหลาย ด้วยการคิดค้นสิ่งใหม่ๆ ในทุกเกมและการรับรองมาตรฐานสูงสุด ผมเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าเราสามารถทำให้มันเกิดขึ้นได้

จากทุ่งหญ้าสะวันนาที่ไร้เมฆของแอฟริกาไปจนถึงเกาะทะเลทรายที่สดใส Merkur Gaming นำความอบอุ่นของฤดูร้อนมาสู่การเล่นในฤดูใบไม้ร่วงนี้ด้วยเกมใหม่สามเกมที่เต็มไปด้วยแสงแดด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์เกมรีลที่กำลังดำเนินอยู่ของแบรนด์ในปี 2020

หลังจากเริ่มต้นปีนี้อย่างน่าประทับใจด้วยการแสดงผลงานที่โดดเด่นที่ ICE London ผลงานออนไลน์ของ Merkur Gaming ได้เติบโตขึ้นจากจุดแข็งไปสู่จุดแข็งด้วยแรงผลักดันอย่างต่อเนื่องของบริษัทในการส่งมอบประสบการณ์ทางบกที่ดีที่สุดสู่โลกออนไลน์

ด้วยประสบการณ์กว่า 10 ปีในการแปลประเภทเกมชั้นนำของโลกมาสู่ภาคดิจิทัล ผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดในบัญชีรายชื่อแบบอินเทอร์แอคทีฟของ Merkur ช่วยให้เห็นความกระจ่างในแผนการดำเนินงานของแบรนด์ในอีก 12 เดือนข้างหน้า“การเปิดตัวใหม่ล่าสุดของเรา African Mask, Dreaming Island และ Tribe Of The Sun ล้วนนำเสนอความหลงใหลในรายละเอียดของเกมคาสิโนคลาสสิก

ตามปกติของเราพร้อมกับรูปแบบออนไลน์ และจะตรงกับความคาดหวังของผู้เล่นอย่างแน่นอนเมื่อพวกเขาผสมผสานคณิตศาสตร์ที่เป็นเอกลักษณ์และในเกมเข้าด้วยกัน นำเสนอในรูปแบบที่สนุกสนานและน่าตื่นเต้น” Maja Cvetkovic ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ – ออนไลน์ของMerkur Gaming อธิบาย

African Mask เป็นเกม 5 รีลที่จ่ายทั้งหมดโดยมีแถว 2-3-4-3-2 ซึ่งมอบประสบการณ์ผู้เล่นที่น่าประทับใจด้วยภาพผสมผสานความยิ่งใหญ่ของแอฟริกาเข้ากับสิ่งมีชีวิตที่อันตรายกว่า “เราต้องการเกมที่จะพาผู้เล่นไปสู่ถิ่นทุรกันดาร ธรรมชาติอันบริสุทธิ์ และความ

งามของแอฟริกา หลังจากต่อสู้กับสัตว์ป่าและค้นหาเส้นทางที่ถูกต้องในป่า หน้ากากแอฟริกันในตำนานก็ปลดปล่อยพลังลึกลับออกมา” พวกเขากล่าวเสริม