Zendesk มองเห็นแรงผลักดันที่สำคัญโดยเฉพาะกับชุมชนในโลกของเกมและ eSports โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Discord การแชทด้วยเสียงและข้อความแบบครบวงจรสำหรับนักเล่นเกม ใช้ Gather เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของชุมชนและความภักดีต่อแบรนด์โดยการติดตามการโต้ตอบและการรับรองที่สำคัญจากลีก eSports ชั้นนำ สตรีมเมอร์ Twitch และผู้เล่นรายบุคคล

Discord เป็นแพลตฟอร์มสำหรับนักเล่นเกมที่พูดถึงความต้องการและความปรารถนาเฉพาะของตนเอง ด้วยการใช้ชุมชน บริษัทสามารถเข้าใจความต้องการของผู้เล่นและค้นพบคุณสมบัติที่ได้รับการร้องขอมากที่สุด ในเวลาเดียวกัน Discord ใช้ Gather เพื่อเปลี่ยนความคิดเห็นโดยตรงให้เป็นฟีเจอร์บนแผนงานของตนเพื่อพยายามสนับสนุนการจัดการผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น 50% ของฟีเจอร์ที่ได้รับการร้องขอมากที่สุดที่พวกเขาเคยได้ยินจากชุมชนได้ถูกส่งมอบแล้ว

“สิ่งนี้ไปไกลกว่า ‘ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านได้อย่างไร’ ชุมชนเหล่านี้กลายเป็นจุดหมายปลายทางที่ผู้คนสามารถมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างแท้จริง” แมคเดอร์มอตต์กล่าว “นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและสร้างชื่อเสียงอันยอดเยี่ยมให้กับแบรนด์”

Gather เป็นส่วนขยายโดยตรงของเป้าหมายของ Zendesk ในการจัดหาเครื่องมือสำหรับบริษัทต่างๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

“แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จและน่าจดจำมากที่สุดในปัจจุบันคือบริษัทที่รวบรวมประสบการณ์ของลูกค้า หากคุณคิดถึง Netflix, Uber, Airbnb และลูกค้ารายอื่นๆ ของเรา สิ่งนี้มีมากกว่าการบริการลูกค้าและการสนับสนุน และยังขยายไปถึงการให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของธุรกิจด้วย ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของนวัตกรรม และเครื่องมืออย่าง Gather ที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น กำลังช่วยให้บริษัทต่างๆ เติบโตและขยายขนาดได้” McDermott กล่าวสรุป

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Gather สามารถพบได้ที่นี่“ทุกสิ่งที่เราทำได้รับแรงผลักดันจากความปรารถนาที่จะสร้างสรรค์วิธีการต่างๆ ที่กำลังทำอยู่ในอุตสาหกรรม” คือวิธีที่ Kiril Nestorovski หัวหน้าฝ่ายขายของ EveryMatrix บรรยายถึงแผนเกมที่ยั่งยืนของบริษัทก่อน SiGMA ปีนี้

ในขณะที่ ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ B2B iGaming ชั้นนำของตลาดเตรียมเข้าสู่ปี 2020 ซึ่งเป็นวันครบรอบ 12 ปีของแบรนด์ สายตาของ EveryMatrix ได้รับการกำหนดไว้อย่างมั่นคงในอนาคตด้วยแผนที่จะขยายกิจกรรมเชิงพาณิชย์และความร่วมมือใหม่ ๆ บนขอบฟ้า “ปี 2019 เป็นปีที่ดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคาสิโน กีฬา และหน่วยธุรกิจในเครือของเรา” Nestorovski อธิบาย “เรามีตัวเลขที่โดดเด่น และในปี 2020 เราจะทำงานเพื่อขยายกิจกรรมเชิงพาณิชย์ของเราต่อไป และรักษาความเป็นหุ้นส่วนกับผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงมากขึ้น”

เป็นเวลากว่าทศวรรษที่ EveryMatrix ได้กำหนดตัวเองด้วยการนำเสนอระบบไฮเทคระดับไฮเอนด์ซึ่งเป็นที่ต้องการของผู้ประกอบการ เจ้ามือรับแทงม้า และลอตเตอรี่ชั้นนำของโลก และสำหรับการคิดค้นนวัตกรรมใหม่ของ Nestorovski ถือเป็นองค์ประกอบสำคัญในคลังแสงของพวกเขา “ในฐานะหนึ่งในซัพพลายเออร์ซอฟต์แวร์ชั้นนำใน iGaming นวัตกรรมถือเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาความสามารถในการแข่งขันของเราและฝังอยู่ในค่านิยมหลักของเรา

“ทุกสิ่งที่เราทำนั้นได้รับแรงผลักดันจากความปรารถนาที่จะกำหนดวิธีการดำเนินการต่างๆ ในอุตสาหกรรมใหม่ โดยเริ่มจากเทคโนโลยีการเขียนโปรแกรม แผนงานการพัฒนา เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ back-office วิธีที่เรารวบรวมและแจกจ่ายเนื้อหา และปิดท้ายด้วยวิธีที่ผู้ปฏิบัติงานของเรา ‘ เว็บไซต์ดูเหมือน

บริษัทของเราลงทุนอย่างมากในเทคโนโลยีใหม่ ๆ และทุ่มเทอย่างมากในการสร้างแพลตฟอร์มเกมขึ้นมาใหม่ เพื่อให้ทันกับการพัฒนาอย่างรวดเร็วในภาคส่วน iGaming EveryMatrix ให้ความสำคัญกับการใช้เทคโนโลยีขั้นสูงและการพัฒนา API ด้วยโปรโตคอลและโครงสร้างใหม่ เรามั่นใจว่าความต้องการของผู้เล่นสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นจะบรรลุผลในทุกสถานการณ์”

ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา แบรนด์CasinoEngineได้เติบโตขึ้นจนกลายเป็นแพลตฟอร์มบูรณาการคาสิโนอันดับหนึ่งในอุตสาหกรรม และยังเป็นคลังเนื้อหาที่ใหญ่ที่สุดรวมกว่า 8,000 เกมจากผู้ให้บริการมากกว่า 140 ราย EveryMatrix ร่วมมือกับผู้ให้บริการที่โดดเด่นหลายรายซึ่งต่างก็ใช้เครื่องมือรวมคาสิโนเพื่อขยายขอบเขตในเขตอำนาจศาลใหม่ อันเป็นผลมาจากการปฏิบัติตามกฎหมายของแพลตฟอร์มสเปน สวีเดน นอร์เวย์ อาร์เมเนีย จอร์เจีย และลิทัวเนีย

นอกจากนี้ โซลูชันการชำระเงินและการเดิมพันกีฬาที่เป็นเอกลักษณ์ของบริษัทยังประสบความสำเร็จในการลงทุนและความสำเร็จตลอดปี 2019 ซึ่งสนับสนุนเป้าหมายการคิดล่วงหน้าของ EveryMatrix ที่จะเข้าสู่ปีใหม่ ทีมงาน OddsMatrix นำประสบการณ์การเดิมพันกีฬาที่กว้างขวางมาสู่การทำงานที่ดี และพัฒนาความสามารถส่วนหน้าใหม่เพื่อสนับสนุนเจ้ามือรับแทงในการสร้างเว็บไซต์ระดับไฮเอนด์อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หน่วยธุรกิจการชำระเงินของบริษัท MoneyMatrix ได้รับเสียงวิจารณ์ชื่นชม ในขณะที่ระบบพันธมิตรและตัวแทนของบริษัทอย่าง PartnerMatrix ได้ขยายไปสู่พื้นที่ใหม่ๆ ที่สร้างความร่วมมือใหม่ๆ กับบริษัทชั้นนำและหน่วยงานในเครือ

Nestorovski กล่าวถึงความสำเร็จและความร่วมมือครั้งใหม่ที่ทำให้บริษัทแตกต่างในอุตสาหกรรมเกมว่า “EveryMatrix ตั้งเป้าที่จะเป็นพันธมิตรที่ยืดหยุ่นและคล่องตัวสำหรับลูกค้า เช่นเดียวกับที่ซอฟต์แวร์ของเราถูกสร้างขึ้น วัตถุประสงค์นี้ยังเป็นสิ่งที่หยั่งรากลึกในโครงสร้างบริษัทและวิธีการทำงานของทีมของเรา”

“ทุกคนในบริษัทมีความภักดีต่อหลักคำสอนของเราในการทำให้ทุกสิ่งเป็นไปได้ และสิ่งนี้เป็นแนวทางในการโต้ตอบกับลูกค้าทุกครั้ง” เขากล่าวเสริม “เราไม่ได้กำหนดวิธีการทำงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้าให้กับใคร แต่พยายามค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการเสริมศักยภาพให้กับพันธมิตรในการนำแนวคิดและโครงการของพวกเขาไปปฏิบัติ เราทุ่มเทเพื่อมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เราทำได้ดีที่สุด และนั่นคือการนำเสนอผลิตภัณฑ์ B2B เฉพาะทางในพื้นที่ iGaming ตั้งแต่คาสิโน กีฬา ไปจนถึงการชำระเงินและซอฟต์แวร์พันธมิตร”

• สมัคร NOVA88 เว็บบอล SABA SPORT เว็บ NOVA88 SLOT
• UFA SLOT สล็อต UFABET สมัครยูฟ่าสล็อต เว็บยูฟ่าสล็อต ยูฟ่าเบท
• สมัคร SBO SLOT สล็อต SBOBET สมัครสโบเบ็ตสล็อต สโบสล็อต
• สมัครแทงบอลสเต็ป เว็บบอลสเต็ป แทงบอลสเต็ป แทงบอลชุด
• วิธีเล่นคาสิโน GClub คาสิโน Royal Online V2 Mobile

ก่อน SiGMA ของปีนี้ EveryMatrix กำลังเตรียมใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์สำคัญในปี 2019 และความเชี่ยวชาญที่สั่งสมมาเป็นเวลา 11 ปี โดยมุ่งเน้นที่การวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของบริษัทเพิ่มมากขึ้น ตัวอย่างหนึ่งคือระบบ Unified Bonus System แห่งแรกในอุตสาหกรรมของบริษัท ซึ่งสร้าง จัดการ และรายงานเกี่ยวกับโบนัสสำหรับโปรแกรมข้ามผลิตภัณฑ์ ทั้งในคาสิโนและกีฬา Nestorovski เชื่อว่าผลิตภัณฑ์นี้เป็นตัวอย่างความสำคัญของการเล่นเกม ซึ่งเป็นสิ่งที่ EveryMatrix ภูมิใจนำเสนอ กล่าวคือ เครื่องมือที่จำเป็นในโซลูชันทั้งหมดเพื่อความสำเร็จของผู้ปฏิบัติงาน

“Gamification ถูกนำมาใช้ในหลายภาคส่วน ไม่ว่าจะเป็นเพื่อความบันเทิงหรือองค์กร การศึกษา การตลาด หรือการพนัน” เขากล่าว “เราได้ลงทุนทรัพยากรจำนวนมาก ไม่เพียงแต่งบประมาณ แต่ยังรวมถึงเวลาของทีมพัฒนาที่ดีที่สุดของเรา เพื่อสนับสนุนลูกค้าด้วยการปรับแต่งและเพิ่มอัตราการแปลง

“ด้วยการใช้ระบบโบนัสแบบครบวงจรของเรา ผู้ดำเนินการสร้างสรรค์สามารถสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นเกมที่สมบูรณ์แบบที่ผู้เล่นสามารถกลับมาและได้รับรางวัลสำหรับความไว้วางใจ เพิ่มระดับประสบการณ์และรับรางวัลสำหรับมัน หรือได้รับการท้าทายในรูปแบบต่างๆ ผลิตภัณฑ์สามารถจัดส่งให้กับลูกค้าบนแพลตฟอร์มของตนเองได้ เนื่องจากไม่ได้เชื่อมโยงกับระบบของผู้ให้บริการเกมหรือแพลตฟอร์ม EveryMatrix และบริการกระเป๋าเงินเหมือนกับระบบโบนัสอื่น ๆ ทั้งหมด”

เขาสรุป: “ไม่มีใครรู้ว่าอนาคตจะเป็นอย่างไรเมื่อพูดถึงการพนันออนไลน์ แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอน – อุตสาหกรรมการพนันออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอและติดตามการพัฒนาล่าสุดในโลก เราหวังว่าจะเห็นนวัตกรรมที่ยอดเยี่ยมมากขึ้นในอนาคตสำหรับคาสิโนออนไลน์ที่ดีขึ้นและผู้เล่นออนไลน์ที่มีความสุขมากขึ้น”

Kiril Nestorovski และทีมงานของเขาพร้อมที่จะหารือเกี่ยวกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ของ EveryMatrix ที่ SiGMA ในมอลตา ดังนั้นอย่าลืมติดต่อและจองการประชุมที่info@everymatrix.com

Esports ถือเป็นปรากฏการณ์ระดับโลกล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุดของโลกอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ยังเป็นปรากฏการณ์แรกที่บรรลุภารกิจที่เป็นไปไม่ได้ในการนำไปใช้ในระดับสากลอย่างแท้จริง ตามที่ Stepan Shulga หัวหน้า Parimatch ของ Esports กล่าว กีฬาที่ขาดความผูกพันกับอาณาเขตเฉพาะใดๆ ควบคู่ไปกับนักกีฬาสมัครเล่น การติดตามของแฟนๆ อย่างแรงกล้า และประสบการณ์การรับชมแบบบุกเบิก ทั้งหมดนี้รวมกันเป็นสิ่งที่สเตฟานเชื่อว่า “เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการเดินทางอันยาวนานและน่าตื่นเต้น”!

จากข้อมูลจาก Newzoo ผู้คน 809 ล้านคนทั่วโลกตระหนักถึง eSports ในปี 2558 แต่ตัวเลขนี้คาดว่าจะสูงถึง 1.57 พันล้านคนในปี 2562 ความนิยมของ eSports นั้นไม่อาจปฏิเสธได้ และ Parimatch ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการเดิมพันรายแรก ๆ ที่ระบุโอกาสในการเดิมพันของ เป็นบวก การเติบโตในช่วงห้าปีที่ผ่านมาเป็นเพียงส่วนเล็กเท่านั้น Stepan อธิบายว่า “Esports ไม่เคยถึงจุดพีคเลย มันยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและสิ่งที่น่าสนใจที่สุดยังมาไม่ถึง Esports มีอยู่แล้วทั้งในรูปแบบที่เป็นปรากฏการณ์และเป็นอุตสาหกรรม และก่อให้เกิดอารมณ์ความรู้สึกมากขึ้นและดึงดูดเงินได้มากกว่ากีฬาแบบดั้งเดิมมากมาย เช่นเดียวกับกีฬาอื่นๆ เหล่านั้น ในแง่ของสิ่งที่คาดหวังในอนาคต? คำถามหลักคือความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและด้วยความรู้ของเราในภาคส่วนนี้ เราแนะนำให้อุตสาหกรรมพิจารณาเกมมือถือในมือของคนหนุ่มสาวอย่างรอบคอบ”

คำถามสำคัญสำหรับลีก ผู้ให้บริการ และบริษัทเดิมพันในอนาคตคือ ทำอย่างไรจึงจะรักษาความนิยมและการขยายตัวของทัวร์นาเมนท์ ซึ่งเป็นจุดสำคัญที่สเตฟานอ้างว่าอุตสาหกรรมทั้งหมดค้นหามาตลอดทศวรรษที่ผ่านมา “นี่เป็นคำถามที่ซับซ้อนมาก” เขากล่าว “ประการแรก จำเป็นต้องมีกฎที่ชัดเจนมากขึ้นจากผู้พัฒนาเกมสำหรับผู้เล่นและผู้บริโภค เนื่องจากชุดกฎและข้อจำกัดที่ชัดเจนนำไปสู่ความมั่นคง นี่เป็นธุรกิจขนาดใหญ่ซึ่งเคารพและยอมรับกฎของเกมเป็นหลัก ในความคิดของฉัน ความมั่นคงสามารถพบได้ในการแข่งขันอย่างต่อเนื่อง ระหว่างเกม ผู้เล่น และผู้จัดทัวร์นาเมนต์ เหนือสิ่งอื่นใด”

คำตอบอาจพบได้จากประสบการณ์การรับชม ซึ่งอีสปอร์ตได้เปลี่ยนแปลงไปสำหรับกีฬาทุกประเภทด้วยบริการสตรีมมิ่ง เช่น Twitch เป็นต้น การแสดงความคิดเห็นว่าสถานะออนไลน์เหนือเกมแบบดั้งเดิมส่งผลต่อการเพิ่มขึ้นของทัวร์นาเมนต์ระดับนานาชาติอย่างไร Stepan กล่าวเสริมว่า “มาก มีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง eSports ไม่เพียงแต่ ‘ประสบการณ์ผู้ใช้’ เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณภาพการเชื่อมต่อ การแพร่หลายของคุณภาพอินเทอร์เน็ตบนมือถือสูงสุด หากเราดูปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมดและลบองค์ประกอบ ‘การชำระเงิน’ ออก เราจะได้ภาพในอุดมคติ นั่นคือกีฬาที่ไม่มีความผูกพันกับภูมิศาสตร์ของทัวร์นาเมนต์มากนัก หลักการและกฎเกณฑ์ของอีสปอร์ตนั้นชัดเจนสำหรับคนจำนวนมาก เพราะพวกเขาคือ ‘นักกีฬาสมัครเล่น’ ที่กระตือรือร้น เป็นกีฬาที่มีการถ่ายทอดสดฟรีและเข้าถึงได้ทุกที่ในโลกเมื่อมีการร้องขอ ทำให้สามารถเป็นส่วนหนึ่งของการแข่งขันกีฬาใด ๆ ที่ใช้ PPV ได้บ่อยที่สุด ภาคส่วนทั้งหมดคือการพัฒนาเทคโนโลยีและความนิยมของทัวร์นาเมนต์ใหญ่เป็นเพียงผลลัพธ์เชิงตรรกะเท่านั้น”

ความนิยมข้ามโลกของทัวร์นาเมนต์เหล่านี้ไม่ได้ง่ายอย่างที่คิดเสมอไป คำถามว่าประเทศใดที่อีสปอร์ตได้รับความนิยมมากที่สุดนั้นไม่เกี่ยวข้องเลย ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับเกมเท่านั้น “กุญแจสำคัญในการดึงดูดแฟน ๆ ในปัจจุบันในขณะที่กำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ให้กับภาคทั้งหมดนั้นขึ้นอยู่กับตัวเกม” เขาอธิบาย “ตัวเกมมีความแตกต่างกันอย่างมากจากมุมมองของผู้ชม ซึ่งแสดงถึงความสนใจของภูมิศาสตร์ขนาดใหญ่ จริงๆ แล้วเป็นเรื่องน่าสนใจมากกว่าที่จะพูดถึงความสำคัญของทัวร์นาเมนต์ซึ่งจะรวบรวมผู้ชมในฐานะแบรนด์ คงจะสะดวกกว่าถ้าจัดรอบชิงชนะเลิศแชมเปี้ยนส์ลีกที่สนามเดียวกัน แต่ยูฟ่าจัดทัวร์นาเมนต์ในประเทศต่างๆ การเปรียบเทียบกับวิมเบิลดันแบบมีเงื่อนไขมีความเหมาะสมมากกว่า ลองนึกภาพว่าการแข่งขันระดับนี้และความสนใจสามารถจัดขึ้นได้เช่นในบาร์เซโลนา Esports สามารถปล่อยให้ตัวเองเคลื่อนย้ายกิจกรรมออฟไลน์ขนาดใหญ่ทั่วโลกได้อย่างง่ายดาย โดยไม่สูญเสียคุณภาพ และไม่สูญเสียชื่อแบรนด์ ในขณะที่ยังคงรักษาและเพิ่มคะแนนผู้ชมออนไลน์”

เนื่องจากความนิยมของภาคส่วนนี้ยังคงเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง อุตสาหกรรมจึงกระตือรือร้นที่จะใช้ประโยชน์จากความนิยม ไม่ว่าจะเพื่อดึงดูดผู้คนให้มาเล่นคาสิโน เช่น คาสิโนหลัก ๆ เช่น MGM และ The Luxor ที่ลงทุนในสนามกีฬา eSports หรือผ่านการสร้างรายได้ด้วยการสนับสนุน Stepan รู้สึกตื่นเต้นกับอนาคตแต่ก็ระวังแบรนด์ใหญ่ๆ ที่กระโดดตามกระแสโดยไม่มีรากฐานที่ยั่งยืน “หนึ่งในปัญหาหลักของอีสปอร์ตคือการไม่มีโครงสร้างพื้นฐานแบบถาวร และปัญหานี้ก็เป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดในเวลาเดียวกัน” เขากล่าว “คุณสามารถจัดกิจกรรม eSports ในสถานที่ใดก็ได้โดยมีหลังคาคลุมศีรษะของคุณ อย่างไรก็ตาม หากเรากลับไปสู่ประเด็นหลักซึ่งในความเห็นของเราก็คือ อีสปอร์ตสามารถเป็นตัวขับเคลื่อนยอดขายได้อย่างแน่นอนในทุกสาขาที่จำเป็นเพื่อดึงดูดความสนใจและได้รับการอนุมัติจากคนหนุ่มสาว”

“ที่Parimatchในฐานะแบรนด์ชั้นนำในภาคนี้ เราเชื่อว่าการก้าวไปข้างหน้าคุณลักษณะที่มีค่าที่สุดในภาคส่วนนี้จะเป็นความเชี่ยวชาญ” Stepan กล่าวสรุป “ความเข้าใจในกระบวนการในอีสปอร์ตซึ่งจำเป็นต้องขึ้นอยู่กับความเข้าใจในอุตสาหกรรมการเดิมพันนั้นให้ผลลัพธ์ที่ดี ความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดของการสร้างรายได้จาก eSports ในการเดิมพันคือการใช้กลไกแบบดั้งเดิมในการดึงดูดลูกค้า/ผู้เล่นในพื้นที่นี้ และยังไว้วางใจในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณต่อผู้ที่ไร้ความสามารถ Esports เป็นการเดินทางที่น่าตื่นเต้น และเราจำเป็นต้องแน่ใจว่าพื้นฐานนั้นแข็งแกร่งพอที่จะสนับสนุนศักยภาพของปรากฏการณ์อันยิ่งใหญ่นี้”

อุตสาหกรรมการพนันแทบจะจำไม่ได้เมื่อไม่ถึงทศวรรษที่แล้วหลังจากการเติบโตของเกมบนมือถือและออนไลน์ อย่างไรก็ตาม วันเวลาของอุตสาหกรรมที่ต้องอาศัยพื้นที่อันอุดมสมบูรณ์นั้นยังไม่สิ้นสุด ตามที่ Max Dubossarsky COO ของ Betinvest กล่าว

เนื่องจากอุตสาหกรรมเกมส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การแสดงตนของ igaming ในปี 2020 COO ของ Betinvest อธิบายว่าเหตุใดแบรนด์จึงมั่นใจได้ว่ากลยุทธ์ของตนจะยังคงพัฒนาโซลูชั่นออนไลน์ชั้นนำในขณะที่ใช้ประโยชน์จากการเล่นเกมบนบกทั่วโลก

“เรามีประสบการณ์ด้านการเดิมพันกีฬาที่เกี่ยวข้องมาเป็นเวลา 20 ปี ลูกค้าที่ดำเนินงานทั่วโลกและทีมงานมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญด้านไอที เทรดเดอร์ ผู้จัดการความเสี่ยง และอื่นๆ อีกมากมาย” เขาอธิบาย “ด้วยเหตุนี้ เราจึงรู้วิธีดำเนินธุรกิจการพนันขายปลีกในลักษณะที่จะทำให้พันธมิตรของเรามีกำไรที่มั่นคง ขณะนี้เรานำเสนอระบบแคชเชียร์และซอฟต์แวร์เทอร์มินัลการเดิมพัน ซึ่งทั้งสองอย่างนี้เราพัฒนาขึ้นภายในองค์กร”

ด้วยการเชื่อมต่อออนไลน์มากมายและการเน้นไปที่การเดิมพันออนไลน์และมือถือ จึงอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ให้บริการที่จะเห็นโอกาสในการสร้างรายได้แบบออฟไลน์ ในฐานะหนึ่งในผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นการพนันกีฬาระดับนานาชาติชั้นนำสำหรับบริการทั้งออนไลน์และทางบกBetinvestเชื่อว่าการดำเนินงานทางบกสามารถโดดเด่นด้วยการนำเสนอสิ่งที่แตกต่างให้กับลูกค้าที่กำลังมองหาประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร “ลูกค้าที่ใช้บริการร้านพนันบ่อยๆ มักจะเป็นคนที่ไม่ต้องการเดิมพันออนไลน์ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม” เขากล่าวต่อ “บ่อยครั้งที่พวกเขาเป็นคนที่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนการพนันและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ที่มีความสนใจคล้ายกัน นี่คือหมวดหมู่เฉพาะของผู้ให้บริการลูกค้าที่ตอบสนองและแม้ว่าทุกอย่างจะกลายเป็นดิจิทัลในทุกวันนี้ ผู้เล่นบางคนไม่ต้องการเดิมพันออนไลน์ และบริการออฟไลน์จะคงอยู่ต่อไปอีกหลายปีข้างหน้า”

โซลูชัน เทอร์มินัลสามารถสร้างแหล่งรายได้หลักสำหรับการดำเนินงานบนบก ตามข้อมูลของ Betinvest ไม่ใช่แค่การรักษาผู้เล่น แต่โดยการลดภาระงานแคชเชียร์ ดึงดูดผู้เล่นที่เก็บตัว และขยายความต้องการภาพโดยการสตรีมการแข่งขัน การแข่งขันกีฬา ลอตเตอรี่ และเกมเสมือนจริง

“เห็นได้ชัดว่าร้านพนันจะมีการพัฒนาเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้เล่น” Dubossarsky ให้ความเห็น “ยิ่งกว่านั้น การปรับเปลี่ยนลูกค้าของร้านพนันให้เป็นแบบส่วนบุคคลสามารถช่วยทำให้ความสัมพันธ์ของผู้เล่นและผู้ประกอบการราบรื่นขึ้น ฉันกำลังพูดถึงการใช้ช่องทาง Omni ซึ่งผู้เล่นมีบัญชีเดียวซึ่งพวกเขาสามารถใช้เพื่อเข้าถึงบริการทั้งออนไลน์และออฟไลน์ การใช้แนวทางนี้หมายความว่าผู้ปฏิบัติงานสามารถเข้าใจโปรไฟล์ผู้ชมและความชอบได้ดีขึ้น เพื่อให้ผู้เล่นมีส่วนร่วมในโปรแกรมความภักดีของพวกเขามากขึ้น ร้านรับพนันยังสามารถปรับแต่งข้อเสนอส่งเสริมการขายให้กับลูกค้าเพื่อดึงดูดผู้เล่นไปยังร้านรับพนันโดยเฉพาะผ่านโปรโมชั่นในท้องถิ่น

“มันเป็นไปโดยไม่ได้บอกว่าที่ตั้งของร้านพนันและคุณภาพของการบริการลูกค้าของพวกเขาก็เป็นปัจจัยที่ทำให้ประสบความสำเร็จและความสามารถในการทำกำไรของการบริการทางบก”

ในแง่ของตลาดที่แตกต่างกัน Betinvest กระตือรือร้นที่จะเน้นการเติบโตของความสำเร็จออฟไลน์ทั่วภูมิทัศน์ระหว่างประเทศ แต่เตือนผู้มาใหม่ในภาคส่วนว่าการพนันรายย่อยจะพัฒนาแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศอย่างไร COO กล่าวว่า “ศักยภาพในการประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับกฎระเบียบในท้องถิ่น ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจของประเทศ คุณภาพความครอบคลุมของอินเทอร์เน็ต และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ระดับการแข่งขันจากผู้ให้บริการรายอื่น ด้วยเหตุนี้จึงเป็นเรื่องยากอย่างยิ่งที่จะคาดการณ์แนวโน้มโดยรวมในระยะยาวในภาคส่วนของอุตสาหกรรมนี้”

สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการทำงานแบบออฟไลน์ Betinvest COO คาดการณ์อุปสรรคหลักห้าประการที่ต้องเอาชนะก่อนที่จะตั้งร้านค้าในตลาดใหม่: การรับรองกฎระเบียบของภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งจะช่วยให้ธุรกิจสามารถทำกำไรได้ การทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียง การค้นหาพนักงานที่เหมาะสมเพื่อให้บริการลูกค้าชั้นหนึ่ง การเลือกสถานที่ที่เหมาะสม และสุดท้ายคือการทำการตลาดเพื่อสร้างความไว้วางใจในแบรนด์และส่งมอบโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องให้กับผู้เล่นในท้องถิ่น

แม้ว่าขอบเขตของเกมออนไลน์และมือถือจะเติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่การมองไปข้างหน้า COO ของ Betinvest ก็มองในแง่ดีเกี่ยวกับการเติบโตของภาคออฟไลน์ในทุกดินแดนหลักในระดับสากล แบรนด์มีความกระตือรือร้นที่ผู้ให้บริการจะแบ่งปันการมองโลกในแง่ดีนี้และลงทุนในทั้งสองฝ่าย เพื่อนำเสนอเกมระดับโลกสำหรับผู้เล่นทุกประเภทในทุกประเทศ

“เอเชียมีศักยภาพมากมายในการพัฒนาบริการเดิมพันทางบก” Max Dubossarsky กล่าวต่อ “ชุมชนเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมของพวกเขา มากกว่าในส่วนอื่นๆ ของโลก สำหรับยุโรป มีแนวโน้มว่าร้านพนันจะตั้งอยู่นอกใจกลางเมือง และบ่อยครั้งที่พวกเขารวมเข้ากับสปอร์ตบาร์ จำนวนเทอร์มินัลการเดิมพันเพิ่มขึ้นและมีความคืบหน้าในการบริการลูกค้า”

เขาสรุป: “ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า อุตสาหกรรมการพนันของแอฟริกาและละตินอเมริกาจะต้องพึ่งพาธุรกิจค้าปลีกเป็นส่วนใหญ่ ในแง่หนึ่ง นี่เป็นเพราะการมีตัวตนเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ แต่อีกด้านหนึ่ง เกิดจากการขาดกฎระเบียบสำหรับบริการออนไลน์และการครอบคลุมอินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี เมื่อพูดถึงสหรัฐอเมริกา การพนันมักจะวนเวียนอยู่กับคาสิโนท้องถิ่นที่ทุกคนสามารถเข้ามาเล่นได้ สิ่งนี้ยังคงมีความเกี่ยวข้องในปัจจุบันและจะยังคงมีผลเหนือกว่าในปีต่อ ๆ ไป แม้ว่าการเดิมพันกีฬารวมถึงการให้บริการออนไลน์ จะถูกกฎหมายก็ตาม”

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่: https://www.betinvest.com/

ด้วยสล็อตออนไลน์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดภายใต้การควบคุมของเขา Will Mathieson ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นนักออกแบบเกมออนไลน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม แต่อะไรที่ทำให้ชื่อของเขาแตกต่างจากที่เหลือ ตอนนี้ทำงานในตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Golden Rock Studios และผู้ที่อยู่เบื้องหลังการเปิดตัวVolatile Slot™ ซึ่งเป็นความสำเร็จล่าสุดของสตู ดิโอ เขาอธิบายเหตุผลของแผนงาน “เชิงรุก” ในปี 2020 ของบริษัท เหตุใดความผันผวนจึงเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาผู้เล่นและสิ่งที่อยู่เบื้องหลัง สัมผัสมหัศจรรย์ของเขา…

คุณเป็นที่รู้จักในฐานะผู้ที่อยู่เบื้องหลังสล็อตบล็อกบัสเตอร์ในช่วง 7 ปีที่ผ่านมามากกว่าใครๆ ในอุตสาหกรรม ความลับของคุณคืออะไร?

ไส้กรอกโรลและแชมเปญ – ล้อเล่นเท่านั้น! ฉันทำงานอย่างใกล้ชิดกับซัพพลายเออร์บุคคลที่สามหลายรายในช่วงเวลาที่ฉันอยู่ที่ William Hill ซึ่งสล็อตที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่ฉันทำงานคือ Genie Jackpots, Centurion, Gorilla Go Wild และ Wish Upon A Jackpot เกมเหล่านี้ล้วนมีนวัตกรรมในแบบของตัวเอง แต่ฉันคิดว่าองค์ประกอบสำคัญที่ทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จคือคุณสมบัติโบนัสที่หลากหลาย กิจกรรมที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง และที่สำคัญที่สุดคือความสามารถในการชนะรางวัลใหญ่ โดยพื้นฐานแล้ว ฉันคิดว่ามันทั้งหมดอยู่ที่การสร้างเกมความบันเทิงที่ดึงดูดนักพนัน

Volatile Slot™ ของ Golden Rock เสนอเงินเดิมพันของผู้เล่นสูงถึง 25,600 เท่า การวิจัยและพัฒนาของคุณด้านใดที่ทำให้คุณเลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่ชัยชนะครั้งใหญ่ด้วยชื่อนี้

ตลาดออนไลน์กำลังเคลื่อนไปสู่เกมที่มีความผันผวนมากขึ้นและสูงขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผมคิดว่า Twitch และสตรีมเมอร์สดได้ช่วยกระตุ้นสิ่งนี้ให้มากขึ้น รวมกับความนิยมของสล็อต Bonanza และ Megaways ในช่วง 12-18 เดือนที่ผ่านมา ความคาดหวังของผู้เล่นในการชนะมีเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เท่าที่ฉันชอบเกมของ Megaways ฉันเชื่อว่าผู้เล่นเริ่มเหนื่อยล้าจากพวกเขา และกำลังมองหาบางสิ่งที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย แต่มีศักยภาพในการชนะสูงเช่นเดียวกัน

ด้วยเกมใหม่มากมายและแนวคิดที่ปรับโฉมใหม่ สล็อตใหม่นี้โดดเด่นจากเกมอื่นๆ อย่างไร

Volatile Slot™เป็นเกมพนันที่มีเพียง 10 ไลน์ มันเป็นสล็อตที่เรียบง่ายพร้อมดราม่ามากมายและมีศักยภาพในการชนะรางวัลใหญ่ ชื่อเกมช่วยสื่อสารกับผู้เล่นอย่างชัดเจนว่าสล็อตคืออะไร

ปัจจุบันอุตสาหกรรมมุ่งเน้นไปที่การรักษาผู้เล่น ความสามารถในการปรับตัว และการจัดการสินทรัพย์ เหตุใดจึงเป็นเกมที่เหมาะสมสำหรับตอนนี้

หนึ่งในองค์ประกอบที่ฉันชื่นชอบของ Volatile Slot™ คือการรับประกันขั้นต่ำในโบนัสฟรีสปิน เราไม่โฆษณาหรือทำการตลาดสิ่งนี้กับผู้เล่น หากพวกเขาไม่ได้รับเงินเดิมพันมากกว่า 20 เท่าหลังจากการหมุนครั้งล่าสุด เราจะแสดงข้อความแจ้งว่า ‘นั่นยังไม่ดีพอ! มาลองอีกครั้ง’ และเรียกใช้ฟรีสปินอีกครั้ง แม้ว่าคณิตศาสตร์จะมีความผันผวน แต่ฉันอยากจะให้แน่ใจว่าผู้เล่นทุกคนจะได้รับชัยชนะครั้งใหญ่จากโบนัส สิ่งนี้จะช่วยรักษาผู้เล่นไว้ได้เนื่องจากเราเกือบจะรับประกันว่าผู้เล่นจะได้รับประสบการณ์แห่งชัยชนะ เมื่อรวมกับความเรียบง่ายของสล็อตนี้จะดึงดูดผู้เล่นประเภทต่างๆ มากมาย

เมื่อสร้างเกม Golden Rock ใหม่ คุณให้ความสำคัญกับแอปพลิเคชัน B2B มากกว่าหรือเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้เล่นหรือไม่?

ในฐานะผู้เล่นสล็อตรายใหญ่ มันเป็นเรื่องของประสบการณ์ของผู้เล่น ฉันอยากจะพาผู้เล่นของเราไปนั่งรถไฟเหาะที่น่าตื่นเต้นทุกครั้งที่พวกเขาเล่นเกม Golden Rock Studios ซึ่งส่วนสำคัญทำให้เรามอบประสบการณ์เชิงบวกให้กับผู้เล่นแต่ละคน สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าการออกแบบ UI/UX นั้นใช้งานง่าย ผู้เล่นควรสามารถเลือกช่องใดก็ได้และเริ่มเล่นได้ทันที ฉันไม่รู้จักใครที่อ่านหน้าช่วยเหลือหรือกฎเกณฑ์

หลังจากการเปิดตัว Volatile Slot ในไตรมาสที่ 4 ในปี 2019 คุณกำลังมองหาผลลัพธ์อะไรในปี 2020 และกลยุทธ์ของบริษัทของคุณจะขับเคลื่อนความคาดหวังเหล่านี้อย่างไร

ท้ายที่สุดแล้ว เราต้องการที่จะเป็นซัพพลายเออร์สล็อตออนไลน์อันดับหนึ่ง โดยอย่างน้อยที่สุดเราคาดว่าจะติดห้าอันดับแรกในปี 2020 เรามีแผนงานที่เข้มข้นมากสำหรับปีหน้า โดยมีแผนจะเปิดตัวสล็อต 12 ช่องและเกมบนโต๊ะที่หลากหลาย ด้วยการคิดค้นสิ่งใหม่ๆ ในทุกเกมและการรับรองมาตรฐานสูงสุด ผมเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าเราสามารถทำให้มันเกิดขึ้นได้

จากทุ่งหญ้าสะวันนาที่ไร้เมฆของแอฟริกาไปจนถึงเกาะทะเลทรายที่สดใส Merkur Gaming นำความอบอุ่นของฤดูร้อนมาสู่การเล่นในฤดูใบไม้ร่วงนี้ด้วยเกมใหม่สามเกมที่เต็มไปด้วยแสงแดด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์เกมรีลที่กำลังดำเนินอยู่ของแบรนด์ในปี 2020

หลังจากเริ่มต้นปีนี้อย่างน่าประทับใจด้วยการแสดงผลงานที่โดดเด่นที่ ICE London ผลงานออนไลน์ของ Merkur Gaming ได้เติบโตขึ้นจากจุดแข็งไปสู่จุดแข็งด้วยแรงผลักดันอย่างต่อเนื่องของบริษัทในการส่งมอบประสบการณ์ทางบกที่ดีที่สุดสู่โลกออนไลน์ ด้วยประสบการณ์กว่า 10 ปีในการแปลประเภทเกมชั้นนำของโลกมาสู่ภาคดิจิทัล ผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดในบัญชีรายชื่อแบบอินเทอร์แอคทีฟของ Merkur ช่วยให้เห็นความกระจ่างในแผนการดำเนินงานของแบรนด์ในอีก 12 เดือนข้างหน้า“การเปิดตัวใหม่ล่าสุดของเรา African Mask, Dreaming Island และ Tribe Of The Sun ล้วนนำเสนอความหลงใหลในรายละเอียดของเกมคาสิโนคลาสสิกตามปกติของเราพร้อมกับรูปแบบออนไลน์ และจะตรงกับความคาดหวังของผู้เล่นอย่างแน่นอนเมื่อพวกเขาผสมผสานคณิตศาสตร์ที่เป็นเอกลักษณ์และในเกมเข้าด้วยกัน นำเสนอในรูปแบบที่สนุกสนานและน่าตื่นเต้น” Maja Cvetkovic ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ – ออนไลน์ของMerkur Gaming อธิบาย

African Mask เป็นเกม 5 รีลที่จ่ายทั้งหมดโดยมีแถว 2-3-4-3-2 ซึ่งมอบประสบการณ์ผู้เล่นที่น่าประทับใจด้วยภาพผสมผสานความยิ่งใหญ่ของแอฟริกาเข้ากับสิ่งมีชีวิตที่อันตรายกว่า “เราต้องการเกมที่จะพาผู้เล่นไปสู่ถิ่นทุรกันดาร ธรรมชาติอันบริสุทธิ์ และความงามของแอฟริกา หลังจากต่อสู้กับสัตว์ป่าและค้นหาเส้นทางที่ถูกต้องในป่า หน้ากากแอฟริกันในตำนานก็ปลดปล่อยพลังลึกลับออกมา” พวกเขากล่าวเสริม