สล็อต GClub เป็นเรื่องปกติที่ Walt Disney World ซึ่งคุณจะได้ยินเมื่อมาถึงโรงแรมริมทางเดินริมทะเล บอกเซิร์ฟเวอร์ Grand Floridian Cafe ว่าคุณมาจากไหน หรือสแกน MagicBand เพื่อขึ้นรถบัสสนามบิน Magical Express ของ Disney มันตอกย้ำทุกสิ่งทุกอย่างเกี่ยวกับความมหัศจรรย์ของเครื่องหมายการค้าและความหวนคิดถึงของดิสนีย์ ไม่ต้องพูดถึงความรู้สึกนึกคิดแบบอเมริกันอย่างชัดเจนในการประหยัดเงินที่หามาอย่างยากลำบากและใช้จ่ายในวันหยุดเดียวกันกับที่คุณอาจเคยประสบมาในวัยเด็ก

หลังจากสี่เดือนที่ติดอยู่ในบ้านของตัวเอง นั่งบนกระสวยอวกาศของ Space Mountain เพื่อพาฉันกลับไปสู่ช่วงก่อนเกิดโรคระบาด พลิกผันและหยดที่ฉันรู้จักดีแต่ค่อนข้างถูกลืมไปบ้างในช่วง 117 วันของอาณาจักรเวทมนตร์ ปิด ฉันเคยมาสก์สองชั้นด้วยเจลต้านเชื้อแบคทีเรียกลิ่น Bath & Body Works กลิ่น Sweet Pea ที่พร้อมและตื่นเต้นเป็นครั้งแรกในความรู้สึกที่เหมือนอยู่ตลอดไป

Disney World ไม่ได้เป็นเพียงงานอดิเรกส่วนตัวเท่านั้น มันคือสำนักงานของฉัน ในฐานะนักข่าวสวนสนุกฉันเคยไปทุกหนทุกแห่งในนามของการรายงาน — สวนสาธารณะระหว่างประเทศ เรือสำราญ ภายในปราสาทของฟลอริดา — แต่นี่เป็นการเดินทางครั้งแรกของฉันไปยังทูมอร์โรว์แลนด์ท่ามกลางวิกฤตสุขภาพระดับโลก ในที่สุดฉันก็ถึงบ้านแล้ว ฉันคิด แต่ฉันควรจะเป็น?

ในวันที่สวนสนุกดิสนีย์ Magic Kingdom เปิดฟลอริด้าทำลายสถิติสำหรับการมีจำนวนสูงสุดของใหม่ Covid-19 กรณีของวันใด ๆ ในรัฐใด ๆตั้งแต่เริ่มระบาด เพลงประกอบช่วงเปลี่ยนศตวรรษยังคงเล่นอยู่ ถ้วยน้ำชายังคงหมุน เหล่าเจ้าหญิงโบกมือ การแสดงแม้ว่าจะมีการแก้ไขแล้วก็ตาม

โรคระบบทางเดินหายใจที่ยังคงมีการพิชิตทั่วโลกนั้นมีความไม่ลงรอยกันอย่างมากกับสถานที่พักผ่อนขนาด 40 ตารางไมล์ที่ได้รับการจดเครื่องหมายการค้าว่าเป็นสถานที่ที่มีมนต์ขลังที่สุดในโลก และด้วยกฎข้อบังคับด้านความปลอดภัย การปิดร้านเฉพาะ และการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงาน ดิสนีย์จึงได้ก้าวไปสู่การค้นหาความสอดคล้องระหว่างความเป็นจริงทั้งสองอย่างน่าประหลาดใจ

บนพื้นผิวที่ผ่านการบำบัดด้วยเปอร์ออกไซด์ การเยี่ยมชมสวนสนุกของ Walt Disney World ยังคงได้รับความนิยมอย่างมาก คุณสามารถซื้อตุ๊กตา Moana ได้ แต่คุณอาจต้องเข้าร่วมรายการรอเสมือนจริงก่อนเข้าร้าน ต้องการไอศกรีมแท่งรูปมิกกี้หรือไม่? อย่าลืมหลีกเลี่ยงก่อนที่จะถอดหน้ากากออกเพื่อสนุกกับมัน คุณสามารถมองเห็นแต่แตะต้องมินนี่ เมาส์ไม่ได้ เนื่องจากการพบปะและทักทายของตัวละคร

ถูกตัดขาดสำหรับการทักทายทางไกลและขบวนพาเหรดที่จำกัด ไม่ใช่ว่าทุกประสบการณ์และโรงแรมจะเปิดทำการ และไม่ใช่ทุกคนที่กลับมาทำงาน ทุกอย่างเหมือนเดิมแต่ไม่มีอะไรเป็นอย่างนั้น แม้แต่ปราสาทซินเดอเรลล่าอันเป็นสัญลักษณ์แห่งดิสนีย์ก็กำลังถูกแปลงโฉมเป็นสีโรสโกลด์ในระหว่างการกักกัน

ถึงกระนั้น การได้ไปเยี่ยมชม World Showcase ที่ Epcot สวนสนุกในโซนร้อนของอเมริกา กลับกลายเป็นเรื่องน่าขำเสียจริง เพื่อเดินทางไปยังประเทศโทรสาร เช่น ฝรั่งเศสและญี่ปุ่น ซึ่งความจริงนั้นมืดมนน้อยกว่าที่นี่มาก ดิสนีย์ได้สร้างสรรค์สวนสาธารณะใหม่อย่างพิถีพิถันและขั้นตอนการทำความสะอาดที่สำคัญอยู่แล้วสำหรับการพักผ่อนที่เป็นมิตรกับครอบครัวที่อาจไม่ปลอดภัยโดยสิ้นเชิง แต่อย่างน้อยก็ปรากฏ ทางนั้น.

ทางเลือกที่จะเปิดวอลท์ดิสนีย์เวิลด์ในเดือนนี้ไปไกลเกินกว่าสิ่งที่หลายคนรวมทั้งนิตยสารท่องเที่ยว , แฟน ๆ ของตัวเองของดิสนีย์และmonologists ดึกได้วิเคราะห์เป็นขาดความรับผิดชอบ bundling วิธีการไม่รู้ไม่ชี้รัฐบาลฟลอริด้าเพื่อเมาส์, สิทธิประโยชน์การว่างงานบรรดา subpar, และการเจรจาสหภาพแรงงานทำให้เกิดปัญหา Matryoshka

รีสอร์ทเพื่อการพักผ่อนที่มีเมืองมากพอๆ กัน ดิสนีย์ใช้เวลาและโอกาสที่เกิดจากการปิดตัวของฟลอริดา เพื่อสร้างพิภพเล็กสำหรับสังคมในยุคที่ท้าทายที่สุดช่วงหนึ่ง ในขณะที่การโต้เถียงและความเครียดเกิดขึ้นข้างนอก ในที่นี้ การปฏิเสธที่จะสวมหน้ากากหรือปฏิบัติตามกฎจะไม่เพียงแต่นำไปสู่ความเดือดดาลของชุมชนเท่านั้น แต่ยังนำไปสู่การถูกขับออกอีกด้วย

บริษัท Walt Disney ไม่เคยหลีกเลี่ยงการระบาดใหญ่ โดยได้รับความเสียหาย 1 พันล้านดอลลาร์ในแผนกสวนสนุก ณ ต้นเดือนพฤษภาคม เว็บไซต์ข่าวอุตสาหกรรมสถานที่สำคัญ Blooloop ประมาณการ Walt Disney World และสวนสนุกดิสนีย์แลนด์ที่หายไปรวม $ 37 ล้านในแต่ละวันพวกเขานั่งปิด ; หลังยังไม่ได้เปิดอีกครั้ง “เรากำลังทำทุกอย่างที่เราสามารถทำได้เพื่อบรรเทาผลกระทบจากการเผาไหม้เงินสด” ซีอีโอบ๊อบชาเปกบอกนักวิเคราะห์เกือบสามเดือนที่ผ่านมา (ผลประกอบการไตรมาส 3 ของปีงบประมาณจะออกในสัปดาห์หน้า)

กับดิสนีย์การแสดงบรอดเวย์ , เรือล่องเรือและเผยแพร่ภาพยนตร์ในบริเวณขอบรกมีดิสนีย์เวิลด์ซึ่งเป็นหนึ่งในหกรีสอร์ทสวนสนุกระดับโลกปิดชั่วคราวเนื่องจากมีการระบาด การตอบสนองของ coronavirus ของฟลอริดาทำให้ไวรัสแพร่กระจายภายใต้การควบคุมจนถึงปลายเดือนพฤษภาคมนำเสนอความเป็นไปได้ที่ธุรกิจจะกลับมาพร้อมกับพนักงานที่เลิกจ้างจำนวน 100,000 คน

ในฐานะนายจ้างรายใหญ่ที่สุดของอเมริกา Walt Disney World จะมีตัวเลือกอะไรอีกบ้างในขณะนั้น

ป้ายทั่วสวนสนุก Walt Disney World Resort ในเลคบัวนาวิสตา รัฐฟลอริดา เตือนแขกถึงมาตรการด้านสุขภาพและความปลอดภัยใหม่ในช่วงที่สวนสนุกจะเปิดให้บริการอีกครั้ง โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 11 กรกฎาคม 2020 เคนท์ ฟิลลิปส์/ดิสนีย์

เมื่อวันที่ 13 กรกฎาคม ช่วงเช้าของ Epcot และ Hollywood Studios ของ Disney ได้เป็นเจ้าภาพในการเปิดการแสดงตัวอย่างสุดพิเศษสำหรับสมาชิกนักแสดง — หรือที่เรียกว่าพนักงาน ซึ่งเป็นหนึ่งในคำศัพท์ที่อยู่ติดกันในโรงภาพยนตร์ที่ใช้โดย Walt — ฮ่องกงดิสนีย์แลนด์ประกาศว่าจะปิดอีกครั้งหลังจากมีผู้ป่วยรายใหม่ 52 รายในเมือง

สวนสาธารณะแห่งหนึ่งถูกสั่งปิดโดยคำสั่งของรัฐบาลในขณะที่อีกแห่งซึ่งมีผู้ป่วยมากกว่า 242 ครั้งเตรียมรับแขกหลายพันคน ยังไง? เพราะรัฐบาลฟลอริดาไม่เคยปิดรีสอร์ทตั้งแต่แรก ดิสนีย์ปิดตัวลงและดิสนีย์ตัดสินใจเปิดตัวเองสำรอง ผู้ว่าการ Ron DeSantis ผลักดันแผนการเพื่อสนับสนุนการเปิดเศรษฐกิจของรัฐอีกครั้ง ซึ่งต้องอาศัยการท่องเที่ยวเป็นเงิน 90 พันล้านดอลลาร์ต่อปี

ฮ่องกงดิสนีย์แลนด์อาจเป็นเจ้าของโดยรัฐบาลบางส่วน แต่รีสอร์ทภายในประเทศของดิสนีย์ซึ่งเป็นเจ้าของทั้งหมดโดย The Walt Disney Company ยังคงอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่น สวนสนุกของ Disneyland Resort และโรงแรม 2 แห่งของดิสนีย์แลนด์เลื่อนการเปิดในเดือนกรกฎาคมระหว่างรอการอนุมัติจากรัฐบาลแคลิฟอร์เนียและยังไม่มีการอัปเดตใดๆ

ตามที่ Vox ได้รายงานไปก่อนหน้านี้ วิธีการของ Florida ในการเปิดใหม่นั้นรวดเร็วและรุนแรง เพิ่มสาธารณะ “ที่ขับเคลื่อนด้วยการเมืองและความพึงพอใจ ” ที่ออกไปเป็นกลุ่มโดยไม่ต้องสวมหน้ากากไปที่ร้านอาหารโรงยิมและบาร์และคุณมีพายุที่สมบูรณ์แบบซึ่งส่งผลให้กรณีที่รัฐยังไม่ได้ กู้คืน เมื่อมีกรณีเพิ่มขึ้นในช่วงปลายเดือนมิถุนายน ผู้ว่าการ DeSantis เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า โดยออกแถลงการณ์ว่า “เรากำลังตรวจสอบทุกด้านที่เกี่ยวข้องกับ Covid-19 ในฟลอริดา และไม่มีแผนที่จะยกเลิกแผนธุรกิจที่ได้รับการอนุมัติให้เปิดใหม่อีกครั้งในเวลานี้”

“ฉันเคยชี้แจงไว้อย่างชัดเจนในอดีตว่าฉันไม่คิดว่าสวนสนุกใดควรจะเปิดได้ในขณะนี้” ตัวแทนบ้านฟลอริดา Anna Eskamani ซึ่งให้บริการในเขต 47 ใน Orange County ที่ Disney และ Universal’s สวนสนุกตั้งอยู่ “เรามีบางกรณีที่เลวร้ายที่สุดใน Central Florida และในรัฐ สวนสนุก ถือเป็นเครดิตของดิสนีย์ ที่พยายามอย่างหนักเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและทำให้ความเสี่ยงนั้นชัดเจน ฉันคิดว่าพวกเขากำลังเอาจริงเอาจัง ฉันแค่หวังว่าเราจะมีความเป็นผู้นำในระดับรัฐและระดับเทศมณฑล ซึ่งจะทำให้การตัดสินใจเหล่านี้สมดุลกับการสาธารณสุข”

ถ้าฟังดูเหมือนดิสนีย์เวิลด์ปกครองตนเอง นั่นอาจเป็นเพราะข้อตกลงย้อนหลังไปถึงปี 1960 ดิสนีย์Reedy Creek พัฒนาตำบลซึ่งทอดยาวข้ามฟลอริด้าออเรนจ์และซีโอมณฑลดำเนินการหน่วยงานของตัวเองไฟไหม้, การบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินและระบบสาธารณูปโภคขณะที่ทั้งสองมินิชุมชนของผู้อยู่อาศัยช่วยให้ดิสนีย์เวิลด์ที่จะเป็นเพียงแค่นั้น – ชุดของเมืองส่วนตัว (บริษัทบอกว่าเป็นเจ้าของที่ดินประมาณ 30,000 ไร่ยังคงซื้อเพิ่มต่อไป .)

สถิติ Covid-19 ของฟลอริดาและเตียงในโรงพยาบาลที่ลดน้อยลงในขณะนั้น ทำให้เกิดคำถามมากมายว่าทำไม Walt Disney World จึงเลือกที่จะเปิดสวนสาธารณะอีกครั้งในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ที่สุด รีสอร์ทได้รับการทดสอบตามขั้นตอนด้านความปลอดภัยตั้งแต่เริ่มเปิดให้บริการอีกครั้งในวันที่ 20 พฤษภาคม แนวทางด้านความปลอดภัยที่คล้ายคลึงกันนี้เกิดขึ้นที่ Shanghai Disneyland เมื่อเปิดให้บริการอีกครั้งในช่วงกลางเดือนพฤษภาคม

วอลท์ ดิสนีย์ เวิลด์ ยังเป็นรีสอร์ทสุดท้ายที่เปิดให้บริการในฟลอริดา ด้วยคู่แข่งระดับภูมิภาครายใหญ่ที่สุดคือ Universal Orlando Resort ซึ่งเปิดมากกว่าหนึ่งเดือนก่อนหน้า สถานที่ในฟลอริดาของ Sea World, Legoland และ Busch Gardens ทั้งหมดเปิดในต้นและกลางเดือนมิถุนายน

ดิสนีย์เป็นผู้นำในภาคสนามอย่างไม่ต้องสงสัย – เมื่อปิดตัวลง สวนสาธารณะอื่นๆ ก็ตามหลังชุดสูท แม้แต่การเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับหน้ากากเมื่อเร็วๆ นี้ก็ยังสะท้อนโดย Universal ในวันรุ่งขึ้นแต่มีการเปลี่ยนแปลงมากมายในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา เมื่อมีการนำเสนอแผนการเปิดใหม่ของรีสอร์ทในการประชุม Virtual County Economic Task Force เมื่อวันที่ 27 พฤษภาคม ฟลอริดามีผู้ป่วยรายใหม่ 464 ราย ; โดยวันเปิดอาณาจักรเวทมนตร์ของตัวเลขที่ได้เท่าตัว

เลนส์ของการผลักดันไปข้างหน้านั้นเยือกเย็น พาดหัวข่าว blared ของ shortsightedness ของ บริษัท เอ็มเอสของเคทีเทอร์หุ้นออเรนจ์นายกเทศมนตรีเจอร์รี่ Demingsในทีวีและวิดีโอการตลาดในขณะนี้ถูกลบของพนักงานร่าเริงถูกเยาะเย้ยและ Recut เป็นหนังสยองขวัญ (ชื่อคลิปนั้น ? “ ยินดีต้อนรับกลับบ้าน ”)

Josh D’Amaro ประธานคนใหม่ของ Disney Parks เน้นย้ำกับ CNN ว่า “เรากำลังเฝ้าดูสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างระมัดระวัง แต่สิ่งที่เราทำที่นี่ คือ เราได้สร้างโปรโตคอลการดำเนินการ เราได้ยกเลิกการเปิดนี้ เราควบคุมตัวเองอย่างเต็มที่ ” เขากล่าวพร้อมแบ่งปันความมั่นใจในการตัดสินใจที่จะเปิด Disney World ด้วยความรับผิดชอบ “ตอนนี้เราอยู่ในความปกติใหม่ ดังนั้นสิ่งที่เกิดขึ้นนอกประตู Walt Disney World คือโลกใหม่ของเรา” เขากล่าวเสริมในภายหลัง

เมื่อถึงความคิดเห็นดิสนีย์ประชาสัมพันธ์บอก Vox มันจะไม่ได้รับอนุญาตให้สัมภาษณ์แทนหมายผู้สื่อข่าวให้ประชาชนหันหน้าของดิสนีย์สวนสาธารณะบล็อก ความรู้สึกนี้ดูเหมือนจะสะท้อนผ่านสื่อต่างๆ ที่ครอบคลุมการเปิดรีสอร์ทอีกครั้ง ซึ่งการเข้าถึงได้ถูกจำกัดอย่างผิดปกติ แม้นิวยอร์กไทม์สซึ่งได้รับการสัมภาษณ์ได้ของข้อมูลประจำตัวภาพงด

“สวนสนุก ตามความเห็นของดิสนีย์ พยายามอย่างหนักเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย … ฉันแค่หวังว่าเราจะมีความเป็นผู้นำในระดับรัฐและระดับเทศมณฑลที่จะสร้างสมดุลระหว่างการตัดสินใจเหล่านี้กับสาธารณสุข”

ภายในสวนสาธารณะ ใช้เวลาไม่นานในการปรับตัวให้เข้ากับความปกติแบบใหม่ที่ D’Amaro กล่าวถึง ขั้นตอนที่อัปเดตมีความชัดเจนและง่ายต่อการปฏิบัติตาม โดยมีเส้นลายและสติ๊กเกอร์ที่มีหมายเลขกำกับตำแหน่งที่จะยืนและเวลารับประทานอาหารจะคล่องตัวด้วยเมนูรหัส QR และการสั่งซื้อทางมือถือที่กว้างขวาง ข้อดีของการเยี่ยมชมสวนสนุกยอดนิยมในช่วงการระบาดใหญ่คือ มันไม่ได้เปิดดำเนินการ

เหมือนสวนสนุกยอดนิยมอีกต่อไป วิธีการจองอันแสนเหน็ดเหนื่อยของดิสนีย์ ซึ่งใช้เหตุผลในการโทรหาเวลา 04.00 น. เพื่อจองที่นั่งบนเครื่องจำลองธีมอวาตาร์และการจองอาหารมื้อสายล่วงหน้า 6 เดือน ถูกระงับชั่วคราว เปิดโอกาสให้แขกได้สัมผัสกับความเป็นธรรมชาติเป็นครั้งแรกในรอบหลายปี

ด้วยการเข้าร่วมประชุมของดิสนีย์สูงสุดต้องจองรายการและลบ“ข้ามเส้น” ระบบ Fastpass + เวลารอได้ลดลงเมื่อเทียบกับสิ่งที่พวกเขามักจะอยู่ในเวลานี้ของปี Len Testa ประธาน Touring Plans ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่อัลกอริทึมติดตามฝูงชนและเวลารอ ถือว่าพวกเขา “เทียบได้กับสิ่งที่คุณคาดหวังหากคุณไปสวนสาธารณะในวันรุ่งขึ้นหลังจากพายุเฮอริเคนถล่ม และพายุเฮอริเคนอีกลูกจะครบกำหนดในอีกไม่กี่วันข้างหน้า ” กับขี่แม้อุทยานฯที่นิยมมากที่สุดเป็นครั้งคราวที่นำเสนอความสามารถในการ ‘ใหม่ขี่’ กว่าและมากกว่า

ดิสนีย์เวิลด์เป็นสถานการณ์ที่ไม่เหมือนใคร สถานการณ์ที่CDC แนะนำเป็นอย่างน้อยถือว่า ” มีความเสี่ยงสูง ” ในขณะเดียวกันก็ให้แนวทางปฏิบัติที่บังคับใช้อย่างเข้มงวดในฟลอริดาพร้อมๆ กัน ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทเสมอมา แต่ไม่เคยมีสิ่งใดที่มองเห็นได้เท่าฉากกั้นลูกแก้วบนยานพาหนะ Time Rover ของDINOSAURหรือมิกกี้เมาส์ที่ปรากฏเฉพาะบนเรือโป๊ะ ในรถทัวร์ยุค 1920 ที่ประดับประดาไปด้วยแสงแวววาว หรือเกาะอยู่บนยอดของสังคม ห่างไกลการ์ตูน Chevy แปลงสภาพ

แต่เพียงพอหรือไม่ บางมาตรการใหม่เช่นการเพิ่มสถานีล้างมือแบบพกพาที่มีการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์ที่จะมีประสิทธิภาพ ; คนอื่น ๆ เช่นการตรวจสอบอุณหภูมิอาจจะให้ความรู้สึกที่สูงขึ้นของการรักษาความปลอดภัย ( ไม่ถือว่าเป็นการแพร่กระจายที่สำคัญเด็กอายุไม่เกิน 2 ปีไม่จำเป็นต้องสวมหน้ากากหรือตรวจวัดอุณหภูมิ)

พาหนะที่ใช้โดยสารจะได้รับการทำความสะอาดทุก ๆ สองชั่วโมงด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อที่มีเปอร์ออกไซด์และเครื่องจ่ายเจลต้านเชื้อแบคทีเรียซึ่งมีจำนวนเป็นพัน ๆ ไว้ให้บริการเมื่อเข้าและออกจากสถานที่ท่องเที่ยวแต่ละแห่ง ทุกอย่างฟังดูน่าเบื่อจนกว่าคุณจะวิ่งผ่าน Lydia Bourouiba รองศาสตราจารย์และผู้อำนวยการ Fluid Dynamics of Disease Transmission LaboratoryของMITซึ่ง … ไม่ชอบมัน

“ฉันแปลกใจที่ได้ยินว่า หากเป็นกรณีนี้ พวกเขาไม่มีโปรโตคอลสำหรับการขจัดสิ่งปนเปื้อนหลังจากผู้ขับขี่แต่ละกลุ่ม” Bourouiba อธิบาย “เนื่องจากพวกเขากำลังดำเนินการสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีความจุต่ำ จึงอาจดูสมเหตุสมผลและสามารถทำได้ง่ายในการใช้มาตรการดังกล่าว”

เธอเสริมว่าในขณะที่บางคนใช้เจลต้านเชื้อแบคทีเรียอย่างทั่วถึง แต่คนอื่นๆ ก็สามารถปล่อยให้พื้นที่ที่มือของพวกเขาสัมผัสได้ ทำให้เกิดความเสี่ยงเมื่อจับพื้นผิวที่ใช้ร่วมกัน “สำหรับบริเวณที่มีการสัมผัสสูงซึ่งไม่ได้มีการปนเปื้อน เราสามารถคิดได้ว่าพื้นที่นั้นสัมผัสมือของทุกคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ” เธอกล่าว จุดแห่งความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นตามที่ Bourouiba เรียกมันว่านำเสนอความท้าทายที่ลึกซึ้งยิ่ง

ขึ้นเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวด้วยจอยสติ๊ก พูลสตริง หรือแม้แต่สถานที่ท่องเที่ยวในธีม Millennium Falcon: Smugglers Run ธีมStar Warของดิสนีย์ซึ่งมีห้องนักบินจำลองภาคภูมิใจในปุ่มและสวิตช์มากมาย คลิกจริง ๆ เมื่อคุณสัมผัส (แม้ว่า Universal Orlando Resort จะทำความสะอาดด้วยความถี่ที่น้อยกว่า แต่ Bourouiba ยกย่องสวนสาธารณะในการเช็ดรถทุกครั้งที่ถอดหน้ากากขณะโดยสาร)

การสัมผัสกับละอองระบบทางเดินหายใจเป็นเวลานานระหว่างผู้คนในระยะประชิดยังคงเป็นภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดเมื่อพูดถึงการแพร่กระจายของ coronavirus และหากมีเวลาลงทุนใน Plexiglass ฤดูใบไม้ผลิ 2020 ก็เป็นเช่นนั้น ขณะนี้อยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งในฐานะลูกเรือของตัวละครมนุษย์ของดิสนีย์อุปสรรคของสิ่งต่างๆแบ่งคิวแน่นสำหรับการขี่ให้แขกจากพนักงานที่จุดชำระเงินและสำหรับสถานที่ท่อง

เที่ยวบางแห่งแยกผู้โดยสารเมื่อพวกเขาไม่มีทางเลือกนอกจากต้องอยู่ในบริเวณใกล้เคียง. โปรโตคอลปลีกตัว 6 ฟุตแต่ละคนนั่งยังได้พบแตกต่างกันกับขี่เรือออกจากแถวกลางล้างจานรองแก้วข้ามที่นั่งและคนอื่น ๆ เช่น Soarin’ ทั่วโลกแนบวงเวียนโดยสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นเบาะรองนั่งแบบของเด็ก

การรับประทานอาหารในร่มเป็นเรื่องที่น่าสงสัยทุกที่และแม้ว่าร้านอาหารของดิสนีย์จะได้รับประโยชน์จากพื้นที่กว้างขวางมากกว่าร้านอาหารแบบดั้งเดิมแต่จริงๆ แล้วไม่ใช่แค่ระยะทางเมื่อคุณเข้าไปข้างในและรับประทานอาหาร นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการระบายอากาศ การจัดการ และรายละเอียดของรูปแบบการไหลชั่วขณะที่สำคัญ” บูโรอิบากล่าว โดยเผยให้เห็นความเสี่ยงในสภาพแวดล้อมที่ปราศจากหน้ากาก เช่นสถานีพักผ่อนในร่มของดิสนีย์ ที่ติดเครื่องปรับอากาศซึ่งเป็นที่หลบภัยที่น่าดึงดูดใจจากความร้อนระอุในฤดูร้อนของฟลอริดา . “ห่างกันหกฟุตในพื้นที่ในร่มไม่ใช่กระสุนเวทย์มนตร์เพื่อความปลอดภัย”

เมื่อฉันถาม Jade Pagkas-Bather โรคติดเชื้อที่ไปพบแพทย์และนักระบาดวิทยาทางคลินิกที่ University of Chicago Medicine การเยี่ยมชมดิสนีย์เวิลด์โดยใช้มาตรการป้องกันเหล่านี้ปลอดภัยเพียงใด เธอหัวเราะ “คุณอาจจะไม่สามารถจ่ายเงินให้ฉันเพื่อไปสวนสนุก ฉันอาจจะลองคิดดูถ้ามีคนบอกว่าพวกเขาจะล้างหนี้เงินกู้นักเรียนของฉันจากโรงเรียนแพทย์ แต่นั่นไม่ใช่ที่ที่ฉันอยากจะแนะนำให้ไป”

ความกังวลสูงสุดของเธอคือคนอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความเต็มใจที่จะปฏิบัติตามโปรโตคอลความปลอดภัย “ทุกสิ่งที่พวกเราหลายคนในวงการสาธารณสุขกำลังแนะนำไม่ใช่สิ่งที่เป็นธรรมชาติสำหรับชาวอเมริกันจำนวนมากหรือผู้คนในที่สาธารณะขนาดใหญ่” เธอกล่าว

เมื่อแขกเดินทางข้ามประเทศ Pagkas-Bather กล่าวเสริม ส่วนใหญ่จะมาพร้อมกับการปฏิบัติตามหน้ากากในระดับต่างๆ จากที่บ้าน “ผู้คนจะตื่นเต้นมากที่ได้อยู่ที่นั่นจนสามารถปฏิบัติตามได้หรือไม่? หรือคุณจะได้เห็นสิ่งที่เรารู้ว่ามีพฤติกรรมน่าเกลียดที่บางครั้งเกิดขึ้นเมื่อคนไม่ต้องการถูกบอกว่าต้องทำอะไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสวนสนุกราคาแพงที่บางทีพวกเขาใช้เงินเป็นจำนวนมากไปเที่ยว?”

ในความคาดหมายของปัญหานี้ ดิสนีย์ได้วางตำแหน่งสมาชิกเสื้อเหลืองของ “Incredi-Crew” ซึ่งได้รับการตั้งชื่อตามภาพยนตร์แอนิเมชั่นของPixarเพื่อถือป้ายรอยยิ้มและเตือนให้แขกสวมหน้ากากอย่างถูกต้องที่ทางเข้าสวนสาธารณะทุกเช้า การปฏิบัติตามกฎระเบียบในช่วงเวลาที่ฉันอยู่ในสวนสาธารณะนั้นสูงอย่างน่าประหลาดใจ เนื่องจากการถอดออกมากดูเหมือนจะไม่เป็นอันตราย แต่เป็นเพียงการหอบของอากาศท่ามกลางความร้อนชื้นของฟลอริดา แม้ว่าความเต็มใจที่จะปกปิดดูเหมือนจะลดลงเมื่อสิ้นสุดวัน (การปฏิบัติตามกฎที่ Disney Springs ดูเหมือนจะให้ผลลัพธ์ที่ไม่สม่ำเสมอมากกว่า )

หนึ่งสัปดาห์หลังจากที่เปิดดิสนีย์ชี้แจงนโยบายหน้ากากให้ดียิ่งขึ้นอย่างชัดเจน จำกัด สนับแข้งคอและ bandanas และให้ข้อ จำกัด ในการรับประทานอาหารขณะที่เดินกำหนดพนักงานเพิ่มเติมเพื่อเทศกาลอาหาร Epcot ของการบังคับใช้การปรับปรุง การอัปเดตอีกครั้งในวันที่ 26 กรกฎาคม ยืนยันว่าการปกปิดใบหน้าต้องไม่มีวาล์ว ตาข่าย หรือรูใดๆ ทั้งสิ้น ยอมรับอย่างเป็นทางการว่าหน้ากากระบายอากาศไม่มีประสิทธิภาพและประณามการหลอกลวงใบหน้าซึ่งเกิดขึ้นทั่วประเทศอันเนื่องมาจากการเมืองด้านสุขภาพและความปลอดภัยสาธารณะ

การปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นปริศนาชิ้นหนึ่ง การดำเนินงานเป็นอีกเรื่องหนึ่ง และสำหรับรีสอร์ตขนาดเท่าที่มีแนวทางการคิดค้นใหม่ทั้งหมด ขั้นตอนที่ได้รับการปรับปรุงของดิสนีย์ดูเหมือนจะทำงานได้ดี ถึงกระนั้น สถานการณ์ที่เกิดขึ้นทันทีคือบททดสอบที่แท้จริง และความยืดหยุ่นต่อเหตุการณ์ที่ไม่ได้คำนึงถึงระหว่างการวางแผนก็ไม่ได้ดีที่สุดเสมอไป ฉันเห็นสิ่งนี้โดยตรงขณะที่ฉันถูกพาไปตามทางเดิน

แคบๆ ที่มีแขกเข้าแถวหนาแน่นในวันเปิดทำการของ Magic Kingdom เมื่อต้องบินไปฟลอริดาอย่างประหม่าด้วยความเชื่อที่ว่าฉันสามารถเอาตัวเองออกจากสถานการณ์อันตรายใดๆ ได้ มันทำให้ฉันสะท้านใจมากจนต้องออกจากอุทยานโดยไม่ได้เข้าไปข้างใน และตกตะลึงเมื่อพนักงานในบริเวณใกล้เคียงดูเหมือนไม่สนใจประเด็นนี้ เครื่องหมายเส้นระยะห่างทางสังคมปรากฏขึ้นอย่างน่าอัศจรรย์ในจุดเดียวกันในวันรุ่งขึ้น

การจัดกลุ่มในอาคาร Epcot ที่พลุกพล่านฝูงชนจำนวนมากขณะเตรียมอาหารตามสั่ง การเข้าคิวในร่มทำให้เกิดสภาพแวดล้อมที่ไม่สบายใจในระหว่างการปิดให้บริการชั่วคราว — สิ่งเหล่านี้มักเกิดข้อผิดพลาดในระบบการทำงานที่แม้จะแก้ไขแล้วก็ตาม ก็ยังเพิ่มโอกาสที่ การแพร่กระจายของเชื้อโรคในวันนั้น

“คุณอาจจะไม่สามารถจ่ายเงินให้ฉันเพื่อไปสวนสนุก ฉันอาจจะลองคิดดูถ้ามีคนบอกว่าพวกเขาจะล้างหนี้เงินกู้นักเรียนของฉันจากโรงเรียนแพทย์”

“ดิสนีย์เต็มใจที่จะปราบปรามและทำตัวเป็นคนเลว แม้ว่าจะเป็นดินแดนมหัศจรรย์แบบนี้หรือไม่” ปัคกัสบาเธอร์ถาม “มันยากจริงๆ ที่จะเป็นผู้บังคับสิ่งต่างๆ เมื่อคุณเป็นที่รู้จักในเรื่องความสุขและความฝันในวัยเด็ก รวมถึงความมหัศจรรย์และความมหัศจรรย์แบบนี้ สิ่งเหล่านี้สนับสนุนการสำรวจโดยไม่มีข้อจำกัด — ของจินตนาการของคุณแต่ยังเคลื่อนไหวร่างกายของคุณ นั่นจะเปลี่ยนพลวัตของ Disney World อย่างมากหรือไม่”

สำหรับบางคน การอยู่ที่นั่นอาจจะดีพอ: ไม่ใช่แขกในสวนสาธารณะคนเดียวที่ฉันพูดด้วยในระหว่างการเดินทางเก้าวันของฉันที่รู้สึกว่าใกล้สูญพันธุ์ภายในสวนสาธารณะของดิสนีย์ โดยมีนักข่าว เพื่อน และคนแปลกหน้าต่างบอกว่าพวกเขารู้สึกปลอดภัยกว่าในบ้านเกิดของตน เบธานี โจนส์ วัย 39 ปี ซึ่งเดินทางคนเดียวครั้งแรกในการเปิดงาน ได้ซื้อตั๋วเมื่อสามวันก่อนและขับรถลงมาจากแอตแลนต้า “ฉันจะพอใจกับสถานที่ท่องเที่ยว เสียง และกลิ่นของ Main Street และสถานที่ท่องเที่ยวที่ฉันโปรดปรานในเวอร์ชั่นกระชับ” เธอกล่าว โดยยอมรับว่าดิสนีย์เป็นสถานที่หลบหนี “เมื่อฉันเข้าไปข้างใน มันเกือบจะรู้สึกเหมือนกับฝัน”

การออกแบบที่โดดเดี่ยวของปลายทาง — รถโดยสารไปกลับสนามบิน การขนส่งฟรีไปยังห้างสรรพสินค้าในที่พัก — ตั้งใจให้ตัดการเชื่อมต่อทางกายภาพจากภายนอก ไม่มีร้านขายยาหรือร้านขายของชำที่เหมาะสม มีแต่ร้านขายของที่ระลึกในโรงแรมที่มี Tylenol ห่อเล็กๆ อาหารแช่แข็ง และเบียร์บางยี่ห้อที่ดิสนีย์รับรอง แขกหลายคนไม่เคยเหยียบย่ำพื้นศักดิ์สิทธิ์เลย เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงเสน่ห์ที่ไม่อาจต้านทานของดิสนีย์ที่อาจเป็นจินตนาการที่เปล่งประกายมากกว่า

“การเดินทางครั้งนี้ไม่มีอะไรทำให้ฉันกลัวเลย ไม่มีอะไร” Suzy McGarrah ซึ่งบินจากแคนซัสซิตี้เพื่อเฉลิมฉลองวันเกิดปีที่ 49 ของเธอกล่าว “การตัดสินใจครั้งสำคัญคือการเดินทางไปยังจุดร้อน … แต่เราไม่ได้เดินทางไปทั่วออร์แลนโด เราจะไม่มุ่งสู่เป้าหมาย เราจะไม่ไปร้านอาหารในออร์แลนโด เราจะไม่ไปร้านขายของชำ ฉันรู้สึกเหมือนเราอยู่ในฟองสบู่ นับตั้งแต่เราลงจากเครื่องบินเป็นดิสนีย์จริงๆ ดังนั้นเราจึงมอบความไว้วางใจทั้งหมดในมือของพวกเขา และฉันรู้สึกเหมือนว่าพวกเขาได้ดูแลความไว้วางใจของเราแล้ว”

ด้วยความไม่แน่ใจก่อนออกเดินทาง — “ฉันกลัวที่จะมาและฉันก็เดามันซ้ำสองจนกระทั่งได้ขึ้นเครื่องบิน” เธอตัดสินใจเดินทางหลังจากเห็นในโซเชียลมีเดียว่าสิ่งต่าง ๆ ไปได้ดีในระหว่างการแสดงตัวอย่างในสวนสาธารณะ วันต่อมาผู้มีอิทธิพลที่จะได้รับเชิญให้เข้าร่วม Magic Kingdom วันเปิดและการสนับสนุนในการโพสต์เกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาที่สวนสาธารณะที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและความปลอดภัย

แฟน ๆ ที่เข้าร่วมการเปิดใหม่ต่างชื่นชมขั้นตอนใหม่ที่มีขึ้น แต่ประสบการณ์ของแขกก็เปลี่ยนไปเช่นกัน เป็นไปได้ไหมที่ผู้มาเยือนจะไปเที่ยวพักผ่อนหรือผ่อนคลายเมื่อต้องคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นอันดับแรก

ในฐานะแฟนดิสนีย์ในแทมปา — “มันเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตฉันตลอดไป อาจจะก่อนเกิด” — Micaela Figueroa วัย 25 ปี รู้สึกสบายใจที่ Disney World ด้วยกฎข้อบังคับใหม่ แต่ตระหนักว่าเธอเริ่มละเลยที่จะทำ ดังนั้น. “ในฐานะแขก ฉันต้องมีสติสัมปชัญญะมากกว่าที่เคยไปสวนสนุก” เธออธิบาย “คุณต้องการไปดิสนีย์และกอดตัวละครและยืนข้างเพื่อนบ้านและโบกมือให้ตัวละครจากขบวนพาเหรดแล้วไปทานอาหารที่โต๊ะอาหารของซินเดอเรลล่าและสิ่งสนุก ๆ ทั้งหมดนั้น รู้สึกแปลกที่ต้องตรวจสอบตัวเองซ้ำๆ ทุกนาที”

Jane Mayo อายุ 43 ปี “แต่ฉันแสดง 12” แฟนดิสนีย์และพอดคาสต์ซึ่ง “ทั้งชีวิตหมุนรอบดิสนีย์” ก็รู้สึกเช่นเดียวกัน “คุณอยู่ที่นั่นและอยู่ในสถานที่มหัศจรรย์แห่งนี้ ซึ่งคนส่วนใหญ่ไปและพวกเขาลืมเกี่ยวกับโลกภายนอก แต่ไม่มีวินาทีใดของวันที่ฉันไม่คิดถึงเรื่องโควิด-19” เธอกล่าว “มันยอดเยี่ยมและปลอบโยนและมี [ความรู้สึก] ‘ฉันกลับบ้านแล้ว!’ แต่ก็ยังมี ‘ฉันอยู่บ้านและตอนนี้ฉันเป็นห่วงบ้านของฉัน’”

แม้แต่ใบหน้าที่ร่าเริงที่อยู่เบื้องหลังบัญชี Instagram ยอดนิยม@MichaelDoesDisneyซึ่งชอบที่จะเก็บนามสกุลของเขาไว้เป็นความลับ — รู้สึกขัดแย้งกับการมาเยี่ยมของเขา “ปกติแล้วสวนสาธารณะเป็นสถานที่หลบหนีที่แท้จริงสำหรับฉัน พวกเขาเป็นสถานที่ที่ฉันสามารถไปและทำตัวเหมือนเด็กอีกครั้ง” เขากล่าวถึงความรักของเขาที่มีต่อดิสนีย์ “สำหรับฉัน พวกเขาเป็นเพียงสถานที่ที่มีความสุขที่สุดที่นี่” หรือเป็นที่รู้จักสำหรับความสุขฟู่เขาไมเคิล, 30, สารภาพกับ 55,000 ลูกน้องของเขาเขาพบว่าประสบการณ์ในการจะเครียด – ไม่ได้ตามมาตรฐานความปลอดภัยของดิสนีย์แต่ของเขาเอง

“เมื่อคุณนั่งรถที่มีความยาวเพียง 90 วินาที และคุณใช้เวลา 30 ครั้งแรกในการตั้งคำถามว่า ‘ฉันฆ่าเชื้อแล้วหรือเปล่า? ฉันสัมผัสแถบตักหรือไม่?’ … มันยากที่จะมีช่วงเวลาสนุก ๆ ในความคิดของฉัน” เขากล่าว

มีเรื่องน่าเป็นห่วง แนวทางของ CDC เช่น การเว้นระยะห่างทางสังคม การสวมหน้ากาก และการล้างมือนั้นมีประสิทธิภาพไม่ใช่สิ่งที่เข้าใจผิดได้เนื่องจากกิจกรรมสาธารณะและการเดินทางที่เกี่ยวข้องมีความเสี่ยง “ฉันไม่สงสัยเลย [Disney กำลัง] จริงจังและพยายามอย่างเต็มที่ภายใต้สถานการณ์ที่ยากลำบาก แต่นี่เป็นช่วงเวลาที่การทำดีที่สุดของคุณไม่ได้เท่ากับการส่งสัญญาณเป็นศูนย์” ตัวแทน Eskamani กล่าว “มันเป็นไปไม่ได้”

พิจารณาด้วยว่า Central Florida เผชิญกับกรณีโหลดที่น่าสยดสยองในชุมชนที่ผู้ที่ให้เมาส์ทำงานที่บ้าน ด้วยผู้เข้าชมสวนสาธารณะหลายพันคนในแต่ละวัน บางคนเดินทางข้ามประเทศเพื่อไปทำอย่างนั้น โดยไม่ต้องบอกว่าจะมีไวรัสโคโรน่าด้วย

รายงานของพนักงาน Universal Orlando Resort ที่ติดเชื้อ Covid-19 แพร่กระจายไปทั่ว Twitter และท่ามกลางพนักงานในช่วงหลายสัปดาห์หลังจากเปิด หลายคนพูดกับ Vox เกี่ยวกับเงื่อนไขของการไม่เปิดเผยตัวตนเนื่องจากขั้นตอนการรายงานภายใน สมาชิกในทีมคนหนึ่งเปิดเผยว่าคดีเชิงบวกจำนวนมากเชื่อมโยงกับแผนกบันเทิงของอุทยานจนได้รับฉายาว่า “กราวด์ซีโร่” ในหมู่เพื่อนร่วมงาน

ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวจะทำให้เราไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลเฉพาะใดๆ ได้ แต่เราสามารถพูดได้ว่าสุขภาพและความปลอดภัยของแขกและสมาชิกในทีมของเรามีความสำคัญสูงสุดเสมอ เรามีโปรโตคอลที่เข้มงวดและปฏิบัติตามแนวทางของ CDC อย่างใกล้ชิด: สมาชิกในทีมที่มีผลตรวจเป็นบวกและสมาชิกในทีมที่ติดต่อหรืออยู่ใกล้กันจะต้องกักตัวเอง ไม่มีใครสามารถกลับไปทำงานได้จนกว่าพวก

เขาจะได้รับการรักษาพยาบาล นอกจากนี้ กระบวนการที่ก้าวร้าวของเราเรียกร้องให้เราทำความสะอาดและฆ่าเชื้อบริเวณที่ได้รับผลกระทบอย่างทั่วถึง ก่อนที่ใครจะเข้าสู่พื้นที่ และเช่นเคย เราจะยังคงปฏิบัติตามแนวทางของ CDC และได้ดำเนินการขั้นตอนการตรวจคัดกรอง การเว้นระยะห่าง และการล้างพิษที่ได้รับการปรับปรุงทั่วทั้งปลายทาง

การสนทนาที่คล้ายคลึงกันในหมู่พนักงานก็ปรากฏขึ้นในช่วงที่ สล็อต GClub เปิดกิจการอีกครั้ง เนื่องจากคดีดังกล่าวพุ่งสูงขึ้นในร้านขายของชำในบริเวณใกล้เคียงและการรวบรวมรายงานที่ไม่เปิดเผยตัวตนทั่วพื้นที่ออร์แลนโดก็เพิ่มขึ้นทุกวัน (ดิสนีย์ไม่ตอบสนองต่อการร้องขอความคิดเห็นในเรื่องนี้) ในขณะที่อธิบายว่าไม่มีกรณีรายงานตนเองที่เกี่ยวข้องกับการระบาดของไวรัสในสวนสาธารณะ ดร. ราอูลปิโนจากแผนกสุขภาพออเรนจ์เคาน์ตี้ยืนยันว่าแท้จริงแล้วพนักงานบางคนของธีมฟลอริดา สวนสาธารณะได้กลายเป็นคนป่วย

พนักงานด้านอาหารและเครื่องดื่มของ Walt Disney World คนหนึ่งคิดว่าจะติดเชื้อโควิด-19 ค่อนข้างหลีกเลี่ยงไม่ได้ “ผมไม่กลัวตายจากการไปทำงาน” เขากล่าว “แต่ฉันคิดว่าบางคนจะทำจริงๆ” (พนักงานดิสนีย์ไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งในการพูดกับสื่อและได้รับการเปิดเผยตัวตนสำหรับความตรงไปตรงมาของพวกเขา) นายกเทศมนตรีเดมิงส์ยืนยันว่าเขาจะปิดสวนสนุกหากมีการเชื่อมโยงกลับ ข้อเสนอที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นเนื่องจากการแพร่กระจายของออเรนจ์เคาน์ตี้ขณะนี้มีมากมายเหลือเกิน สุขภาพจะพยายามที่จะติดต่อร่องรอยได้อย่างมีประสิทธิภาพแต่ดิ้นรนเพื่อให้เหมาะสมทำเช่นนั้น

คุณจะไม่พบหุ่นกระบอก Finding Nemo การสร้างไลท์เซเบอร์ที่สมจริง หรือการแสดงผาดโผนแบบสดของ Indiana Jones ที่สวนสาธารณะดิสนีย์ในขณะนี้ การเจรจาระหว่าง Disney และ Actors’ Equity Association หยุดชะงักลง ซึ่งเป็นตัวแทนของนักแสดง 750 คนในการผลิตผลงานในสวนสาธารณะมากกว่า 20 เรื่อง เมื่อสหภาพแรงงานร้องขอมาตรการด้านความปลอดภัย เช่น การทดสอบตามปกติตามแนวทางที่แพทย์แนะนำส่งผลให้นักแสดงประมาณ 250 คน “ถูกเรียกคืน” กลับไปทำงานยกเลิก.

“ลองนึกถึงงานที่นักแสดงทำ” แบรนดอน ลอเรนซ์ โฆษกของ Actors’ Equity กล่าว “คุณไม่สามารถเว้นระยะห่างทางสังคมได้เมื่อมีคนแต่งหน้าให้คุณ คุณไม่สามารถเว้นระยะห่างทางสังคมได้เมื่อมีคนสวมเครื่องแต่งกายให้คุณ ธรรมชาติของงานนั้นแตกต่างไปจากคนอื่นๆ ในอุทยาน” (AEA ได้ยื่นเรื่องร้องเรียนและ Disney พบวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวเนื่องจากปฏิกิริยาของสมาชิกถูกแบ่งออก ) เนื่องจากลักษณะเฉพาะของสหภาพ คุณไม่สามารถได้ยิน Belle ร้องเพลง แต่คุณสามารถโบกมือทักทายเธอที่ Disney World ซึ่งอยู่ห่างจากเจ้าหญิงคนอื่นอย่างมีสติ ไม่มีใครเคยสวมหน้ากาก

ในขณะที่พนักงานสหภาพแรงงานของดิสนีย์ประมาณ 20,000 คนถูก “เรียกกลับ” เพื่อกลับไปทำงาน แต่หนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทม์ส ประเมินว่าอีกประมาณ 23,000 คนต้องถูกพักงานตั้งแต่วันที่ 19 เมษายน ออกไปต่อสู้กับระบบสวัสดิการที่น่าสังเวชของฟลอริดา “ฟลอริดามีประสบการณ์ที่น่าสยดสยองกับการว่างงาน” ตัวแทน Eskamani อธิบาย “ทั้งเคาน์ตีออเรนจ์และออสซีโอลามีอัตราการว่าง

งานสูงที่สุดในประเทศ [เพราะ] เศรษฐกิจส่วนใหญ่ของเราได้รับการขับเคลื่อนด้วยบริการและขับเคลื่อนด้วยการท่องเที่ยว และการที่สามารถเข้าถึงผลประโยชน์ได้เป็นเรื่องที่เจ็บปวดมากจนถึงทุกวันนี้ ” ไม่ได้เป็นเพียงหลาย Floridians ผิดกฎหมายถือว่าไม่เหมาะสมไม่ได้รับผลประโยชน์ที่ได้รับการอนุมัติและหายไป $ 600 การชำระเงิน – ข้อผิดพลาด Eskamani เรียกว่า“ที่พบบ่อยสุด” ท่ามกลาง 16,000 กรณีที่เธอดูแล – แต่ระบบของรัฐที่ได้รับการออกแบบเพื่อให้ได้ไม่ดีก็ตอนนี้เรื่องของการสืบสวนของรัฐบาลกลาง

การว่างงานในฟลอริดายังต่ำกว่าค่าเฉลี่ยทั้งในด้านจำนวนและระยะเวลา โดยจ่ายเงิน 275 ดอลลาร์ต่อสัปดาห์ ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของประเทศ 100 ดอลลาร์ เป็นเวลา 12 สัปดาห์ ซึ่งเป็นระยะเวลาที่น้อยที่สุดทั่วประเทศ เป็นเหตุให้พระราชบัญญัติ CARES มีความจำเป็นสำหรับผู้อยู่อาศัยและอาจเป็นหายนะได้ หากเมื่อหมดอายุวันที่ 31 กรกฎาคมพระราชบัญญัติ HEALS ฉบับใหม่ไม่ได้จัดให้มีการประกัน

การว่างงานอย่างเพียงพอ ที่อยู่อาศัยราคาไม่แพงยังคงเป็นปัญหาในภูมิภาคนี้ เนื่องจากความพยายามรวมถึงครัวในชุมชนของ Tango Cares การแจกจ่ายอาหารทุกสัปดาห์ของ Feed the Need และCast Member Pantry ที่ดำเนินการโดยอาสาสมัครที่บริจาคเงินช่วยเหลือพนักงานสวนสนุกที่อาจมีปัญหาด้านอาหาร

คนงานสวมถุงมือและหน้ากากทำความสะอาดที่ Walt Disney World Resort ใน Lake Buena Vista รัฐฟลอริดา
แมตต์ สโตรเชน / ดิสนีย์

ยิ่งไปกว่านั้น คนงานบางคนอาจไม่ได้งานคืนเลย Universal Orlando วางออกจำนวนที่ไม่เปิดเผยของพนักงานเดือนที่แล้วและยกเลิกประจำปีคืนฮาโลวีนสยองขวัญเหตุการณ์ขณะที่ Rosen Hotel, ห่วงโซ่ที่ฟลอริด้ากลางที่มีคุณสมบัติใกล้ศูนย์ประชุมหลายประกาศมากกว่า 1,000 ปลดพนักงานทั่วแปดรีสอร์ทของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพลดลงครึ่งหนึ่งของแรงงาน การต่อสู้ดิ้นรนด้านการท่องเที่ยวเช่นนี้อาจส่งผลกระเพื่อมในที่อื่นๆ Thinkwell Groupบริษัทออกแบบระดับโลกที่ใช้โดยสวนสนุกทั่วโลก มีการเลิกจ้างจำนวนมากเช่นกัน

พนักงานของดิสนีย์ที่ฉันคุยด้วยในเงื่อนไขของการไม่เปิดเผยตัวตนหวังว่าจะได้กลับมาตามสถานการณ์ คนงานที่ลาออกคนหนึ่งแทบรอไม่ไหวที่จะกลับไป อีกคนที่กลับมาอยู่ในสวนสาธารณะแล้วรู้สึกประหลาดใจกับความรู้สึกผิดๆ ของภาวะปกติ แต่ยังคงกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมของแขก คนหนึ่งแสดงความไม่พอใจที่การจ่ายเงินกลับบ้านสำหรับการทำงานเต็มสัปดาห์ — ในชุดที่ออกโดยสวนสนุกและหน้ากากกลางแดด — น้อยกว่าที่พวกเขาทำในการว่างงานในขณะที่หลบภัยอยู่ในสถานที่อย่างปลอดภัย แม้ว่าการชำระเงินจะลดลงหรือสิ้นสุดในไม่ช้า

คนงานหลายคน “รู้สึกว่าไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องกลับไปทำงาน พวกเขาอาจรู้สึกไม่ปลอดภัยที่จะกลับไปทำงาน แต่พวกเขารู้สึกว่าทางเลือกเดียวเท่านั้นที่สามารถชำระค่าใช้จ่ายได้เพราะพวกเขาไม่สามารถพึ่งพาระบบการว่างงานได้” เอสกามานีกล่าวโดยเน้นว่าคนงานจะถูกวางให้อยู่ในตำแหน่งที่ไม่สะดวกหาก พวกเขาดูแลผู้สูงอายุหรือมีบุตรที่มีอาการมาก่อน

คำร้องโดยProtect the Magic Makersซึ่งเป็นกลุ่มพันธมิตรของนักแสดงที่เกี่ยวข้อง ได้รับลายเซ็น 20,000 รายชื่อ; กลุ่ม Facebook สำหรับพนักงานสวนสนุกในท้องถิ่นช่วยให้พนักงานของดิสนีย์มีช่องทางสำหรับการสนทนาที่สำคัญเกี่ยวกับโปรโตคอลที่กำลังพัฒนา เช่น อนุญาตให้ใช้ถุงมือหรือไม่ หรือถ้าใครมีปฏิกิริยาต่อวัสดุทำความสะอาดใหม่ หนึ่งในการสนทนาดังกล่าวมีศูนย์กลางอยู่ที่หน้ากากที่บริษัทจัดหาให้ ซึ่งทำให้สมาชิกหลายคนผิดหวัง จะถูกซักและแจกจ่ายใหม่หากส่งเข้ามา “โดยพื้นฐานแล้วมันเทียบเท่ากับการสวมชุดชั้นในของคนอื่น” พนักงานคนหนึ่งกล่าว “ฉันว่ามันแย่มาก”

พนักงานของ Park ที่กลับมาทำงานจะได้รับเจลล้างมือส่วนบุคคล แว่นตาสำหรับการขนส่งด้วยรถบัส และหน้ากากป้องกันใบหน้าสำหรับบทบาทที่ต้องเผชิญหน้าแขก หน้ากากเหล่านั้น ทำจากผ้าหนาแต่มีไว้สำหรับใช้ในสภาพอากาศชื้น เป็นเพียงปัจจัยกดดันใหม่อย่างหนึ่งของสัปดาห์การทำงานในยุคโรคระบาดใหญ่ การแยกนิสัยเก่าและขั้นตอนที่ปรับปรุงใหม่ทำให้เกิดปัญหาเช่นกัน เนื่องจากพนักงานพยายามสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพผ่านอุปสรรคทางกายภาพและผนังลูกแก้ว

“ฉันไม่คิดว่ามีเจตนาร้ายใดๆ เลย แต่เมื่อเราเปิดใหม่อีกครั้ง มีคนเดินเข้ามาและฉันไม่ได้ยินเธอ ดังนั้นเธอจึงดึงหน้ากากลงมาที่คางและเอนตัวไปรอบๆ บาเรียร์” วอลท์ ดิสนีย์ คนหนึ่งกล่าว พนักงานโลกที่ทำงานโดยตรงกับผู้เยี่ยมชม “แขกมักจะเป็นไวลด์การ์ด ผู้คนส่วนใหญ่ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านความปลอดภัยและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อทำหน้าที่ของตน แต่จริงๆ แล้วใช้เพียงไม่กี่คนเท่านั้น”

สวนสนุกของดิสนีย์ได้ให้สัมปทานกับขั้นตอนมาตรฐานโดยการลด “คะแนน” ทางวินัยสำหรับพนักงานที่ลาออกจากงานจนถึงเดือนสิงหาคม แต่ไม่มีการเสนอการจ่ายเงิน สำนักงานของบริษัท Walt Disney Company ยังไม่เปิดทำการอีกครั้ง เนื่องจากพนักงานเหล่านั้นยังคงทำงานจากที่บ้าน

รีสอร์ทฟลอริด้าของดิสนีย์ที่มีการขับเคลื่อนอย่างเงียบ ๆ โดยพยุหะของผู้เข้าร่วมวิทยาลัยอายุดิสนีย์โปรแกรมวิทยาลัยซึ่งเป็นยกเลิกทันทีมีนาคมและระงับจนกว่า 2021 การฝึกงานแบบมืออาชีพประสบชะตากรรมที่คล้ายคลึงกันเช่นเดียวกับ Epcot ซึ่งย่อมาจากตัวแทนทางวัฒนธรรมที่โดยทั่วไปแล้วจะมีพนักงานประจำศาลาในประเทศ 11 แห่งมีชาวอเมริกันที่ตักข้าวโพดคาราเมลในร้านขนมของเยอรมันและเสิร์ฟขนมปังในร้านขายขนมปังฝรั่งเศส

แม้จะมีความท้าทาย ความเสี่ยง และความไม่แน่นอน แต่ก็เป็นมากกว่าสถานที่ทำงานสำหรับหลายๆ คนที่แขวนหมวกหูมิกกี้ไว้ที่นี่ Carly Chomen และ Hannah Grey ผู้เข้าร่วมโครงการ Disney College Program และอดีตเพื่อนร่วมห้องที่ขาดประสบการณ์ เดินทางจากเท็กซัสไปร่วมงาน Walt Disney World เปิดทำการอีกครั้ง “เราตัดสินใจว่าเราเป็นคนสุดท้ายในสวนสาธารณะ ดังนั้นเราจึงต้องการเป็นหนึ่งในกลุ่มแรกๆ ที่กลับมา” Chomen อธิบาย เมื่อถูกถามว่ารู้สึกอย่างไรที่ได้กลับมา ทั้งคู่ตอบพร้อมกันว่า “สะเทือนอารมณ์มาก!” โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่ Carly เห็น Main Street Confectionary ซึ่งเป็นสถานที่ทำงานเดิมของเธอเป็นครั้งแรก

“เราน้ำตาไหล ตื่นเต้นมากที่ได้กลับมา” Chomen กล่าวถึงความรู้สึกประทับใจของรีสอร์ทดิสนีย์ฟลอริดาในฟลอริดา “มันก็แค่บ้าน”

สามคำอธิบายว่าทำไมหลายประเทศที่พัฒนาแล้วได้มีอยู่ของพวกเขาcoronavirusการระบาดมากขึ้นประสบความสำเร็จกว่าสหรัฐอเมริกา: การทดสอบการติดตามและแยก

กลยุทธ์การกักกันที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดนั้นเกี่ยวข้องกับการทดสอบผู้คนให้เพียงพอเพื่อระบุผู้ติดเชื้อรายใหม่ ติดตามผู้ที่อาจสัมผัสได้ทั้งหมด และแยกบุคคลที่อาจติดเชื้อออกก่อนที่จะสามารถแพร่ไวรัสให้ใครก็ได้ แต่วันนี้ หกเดือนหลังการแพร่ระบาด อเมริกายังคงดิ้นรนเพื่อยืนหยัดกับคุณลักษณะพื้นฐานเหล่านี้ของการตอบสนองด้านสาธารณสุขที่มีประสิทธิภาพ

ในรัฐที่มีการติดเชื้อรุนแรงเมื่อเดือนที่แล้ว เจ้าหน้าที่กล่าวว่าการระบาดของพวกมันใหญ่เกินไปที่จะมีความหวังในการติดตามผู้ติดต่อที่เป็นไปได้ทั้งหมดของผู้ที่ติดเชื้อโควิด-19 แม้ว่าและเมื่อจำนวนผู้ป่วยลดลง พวกเขากล่าวว่าพวกเขากำลังจัดการกับเทคโนโลยีที่ล้าสมัยและการขาดแคลนบุคลากรซึ่งจะทำให้การติดตามการติดเชื้อใหม่และป้องกันไม่ให้การระบาดใหม่เกิดขึ้นได้ยาก เจ้าหน้าที่สาธารณสุขในพื้นที่ที่มีการแพร่กระจายของ Covid-19 ต่ำบอกกับผมว่าตอนนี้พวกเขามาถึงจุดที่รู้สึกมั่นใจในความสามารถของตนเองในการดำเนินการติดตามผู้สัมผัสที่เพียงพอ และพวกเขากังวลว่าพวกเขาจะถูกครอบงำอย่างรวดเร็วหากการแพร่กระจายเร่งอีกครั้ง

และทำให้เรื่องแย่ลงไปอีก เจ้าหน้าที่สาธารณสุขบอกฉันว่าผลการทดสอบใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์หรือนานกว่านั้นกว่าจะกลับมาจากห้องแล็บ ซึ่งจำกัดประโยชน์อย่างมากในการรับมือกับการระบาดครั้งใหม่

“หากคุณไม่สามารถทดสอบและรับการทดสอบกลับอย่างรวดเร็ว คุณจะไม่สามารถติดต่อการติดตามได้ในช่วงเวลาที่เหมาะสม คุณไม่สามารถนับกรณีเหล่านี้ในแง่ของสิ่งที่เกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ได้” เดวิด ฮาร์วีย์ กรรมการบริหารของ National Coalition of STD Directors ซึ่งสมาชิกดำเนินโครงการติดตามการติดต่อบอกกับผมว่า “นี่คือเหตุผลที่เราล้มเหลว”

ทัศนคติของรัฐบาลสหพันธรัฐที่มีต่อการติดตามผู้สัมผัสคือความเฉยเมยและการต่อต้านอย่างแข็งขัน มีรายงานว่าทำเนียบขาวของทรัมป์พยายามปิดกั้นเงินทุนใหม่ใดๆ สำหรับการทดสอบและการติดตามการติดต่อในกฎหมายบรรเทาทุกข์ Covid-19 ฉบับล่าสุด แม้ว่าจะถูกยกเลิกโดยสภาคองเกรสก็ตาม

สหรัฐอเมริกาจะไม่สามารถเปิดโรงเรียนและธุรกิจได้อย่างปลอดภัยอีกครั้งหากไม่มีโครงการทดสอบ-แยก-แยกทดสอบที่เพียงพอ แต่ในช่วงวิกฤต ดูเหมือนว่าประเทศยังคงล้าหลังกว่าประเทศเพื่อนบ้านทางเศรษฐกิจในการสร้างขีดความสามารถเหล่านี้

การทดสอบ: ใช้เวลานานเกินไปกว่าจะได้ผลการทดสอบ Covid-19 กลับมาจากแล็บ

การทดสอบ coronavirus ของอเมริกายังคงสั้นเมื่อเทียบกับขนาดของการระบาดของเรา

ทั่วประเทศ8.3 เปอร์เซ็นต์ของการทดสอบที่กำลังดำเนินการกลับมาเป็นบวก ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าอัตราการทดสอบในเชิงบวกควรอยู่ที่ 5 เปอร์เซ็นต์หรือน้อยกว่านั้น เพื่อให้หน่วยงานด้านสาธารณสุขรู้สึกมั่นใจว่าพวกเขากำลังติดตามการติดเชื้อส่วนใหญ่ มิฉะนั้น อาจมีความเสี่ยงที่ไวรัสจะแพร่กระจายต่อไปโดยไม่ถูกตรวจพบและกลุ่มใหม่จะลุกเป็นไฟ

เมื่อเปรียบเทียบแล้ว ประเทศในยุโรปส่วนใหญ่พบว่าผลตรวจน้อยกว่า 3 เปอร์เซ็นต์ได้ผลเป็นบวก เมื่อพิจารณาจากจำนวนการทดสอบที่ดำเนินการสำหรับทุกกรณีที่ได้รับการยืนยันอีกเมตริกหนึ่งของการทดสอบความอิ่มตัวที่สัมพันธ์กับขนาดของการระบาด สหรัฐฯ ยังตามรอยประเทศเพื่อนบ้านทางเศรษฐกิจส่วนใหญ่ของเราในยุโรปด้วย

สถานการณ์เลวร้ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งในรัฐที่กำลังประสบกับการระบาดของโรค coronavirus ที่เลวร้ายที่สุดในขณะนี้ ตัวอย่างเช่น ในฟลอริดาอัตราการทดสอบเป็นบวกคือ 19 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วไม่เปลี่ยนแปลงในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมา ในเท็กซัส การทดสอบ 12 เปอร์เซ็นต์กลับมาเป็นบวกจากห้องแล็บ ซึ่งลดลงเล็กน้อยจากเมื่อสองสัปดาห์ก่อน แต่ยังดีกว่าที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าจำเป็นต้องติดตามการแพร่กระจายของไวรัสอย่างมีประสิทธิภาพ รัฐฮอตสปอตอื่นๆ เช่น อลาบามา แอริโซนา จอร์เจีย และเซาท์แคโรไลนาก็มีอัตราการทดสอบในเชิงบวกที่สูงกว่า 10 เปอร์เซ็นต์เช่นกัน

“แม้ว่าเราจะประสบความสำเร็จในการติดตามทุกการติดต่อที่ทราบ โดยพิจารณาจากผลบวกร้อยละของเราในการทดสอบ แต่เราก็ยังขาดอะไรอีกมาก” Caitlin Wolfe นักศึกษาปริญญาเอกด้านสาธารณสุขที่ทำงานด้านการติดตามผู้สัมผัสในฟลอริดาบอกกับฉัน “หากเราทดสอบไม่เพียงพอ เราก็จะไม่ได้ติดตามเพียงพอ”

และจำนวนการทดสอบที่ดำเนินการอยู่ไม่ใช่ปัญหาเดียว ห้องทดลองยังต้องสามารถพลิกผลการทดสอบได้ทันท่วงที แต่พวกเขาก็ยังพยายามทำอย่างนั้นอย่างสม่ำเสมอ Quest Diagnostics หนึ่งในบริษัทห้องปฏิบัติการเชิงพาณิชย์รายใหญ่ กล่าวในแถลงการณ์ว่า “ความต้องการที่สูงอย่างต่อเนื่องทำให้ความสามารถในการทดสอบของเราตึงเครียดและขยายผลการทดสอบล่าช้าออกไป” พวกเขากำลังเปลี่ยนผลลัพธ์ในเจ็ดวันสำหรับผู้ป่วยส่วนใหญ่ น้อยกว่าประมาณสองวันสำหรับผู้ป่วยในโรงพยาบาลและคนอื่น ๆ ที่ถือว่ามีความสำคัญ LabCorp ซึ่งเป็นห้องปฏิบัติการหลักอีกแห่งกล่าวว่าพวกเขากำลังได้รับผลลัพธ์กลับมาในสองถึงสามวัน

หน่วยงานด้านสาธารณสุขในฟลอริดาและเท็กซัสรายงานว่าต้องรอนานถึง 10 วันกว่าจะได้ผลลัพธ์กลับมา ความล่าช้าเป็นเวลานานในรัฐที่ได้รับผลกระทบรุนแรงที่สุดสะท้อนให้เห็นถึงความล้มเหลวของอเมริกาในการสร้างกลยุทธ์การทดสอบระดับชาติ วูล์ฟบอกฉันว่าใน

ขณะที่เจ้าหน้าที่ติดตามผลกำลังรอผลการทดสอบอยู่หนึ่งสัปดาห์หรือมากกว่านั้น เธอรู้จักพนักงานสาธารณสุขในคอนเนตทิคัต ซึ่งปัจจุบันมีการควบคุมการระบาดมากกว่ามาก ซึ่งแผนกนี้ใช้การทดสอบที่ให้ผลลัพธ์เพียง 15 นาที. เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นในรัฐวอชิงตัน ซึ่งเห็นการลดลงเล็กน้อยของการแพร่กระจายของ Covid-19 ก็รายงานเวลาตอบสนองที่ดีกว่ารัฐที่ต้องการมากขึ้นในปัจจุบัน

“มันเป็นปัญหาใหญ่ที่จะได้ผลลัพธ์” ฟิล หวง ผู้อำนวยการด้านสุขภาพและบริการมนุษย์ของดัลลาส เคาน์ตี้ บอกกับผม “เวลาตอบสนอง 8 ถึง 10 วันนั้นไม่มีประโยชน์”

Huang กล่าวว่าแผนกของเขาได้ขอให้รัฐบาลสหพันธรัฐจัดหาสารเคมีที่จำเป็นต่อการทดสอบในห้องทดลองของเคาน์ตี และอาจได้ผลลัพธ์เร็วกว่ามาก แทนที่จะพึ่งพา Quest และ LabCorp

แต่จนถึงตอนนี้ คำขอต่างๆ ก็ยังไม่ได้รับคำตอบ “เราขอสิ่งนั้นมาเป็นเวลาอย่างน้อยหลายสัปดาห์แล้ว” เขากล่าว

ติดตาม: การระบาดใหญ่เกินไปสำหรับการติดตามผู้ติดต่อที่ครอบคลุม
นอกเหนือไปจากปัญหาในการทดสอบเหล่านี้ ในปัจจุบัน coronavirus ยังแพร่หลายเกินไปในฟลอริดาและเท็กซัสสำหรับหน่วยงานด้านสาธารณสุขที่จะคาดหวังตามความเป็นจริงว่าพวกเขาจะสามารถติดตามทุกการติดต่อของ Covid-19 ที่เป็นไปได้ แต่ขณะนี้พวกเขากำลังมุ่งความสนใจไปที่คลัสเตอร์ที่มีศักยภาพ เช่น ในสถานพยาบาลหรือโรงงานแปรรูปอาหาร ในขณะที่รอให้ตัวเลขโดยรวมลดลงเหลือระดับต่ำพอที่จะหวังว่าจะบรรลุการติดตามการติดต่อที่ครอบคลุม

แต่คงเป็นความท้าทายที่จะคงไว้ซึ่งความสามารถเหล่านี้ เนื่องจากจำนวนผู้ติดเชื้อที่เพิ่มขึ้น การขาดผู้นำทางการเมืองที่ก่อให้เกิดความไม่ไว้วางใจในงานติดตามผู้สัมผัส และความเสี่ยงที่จะไม่มีเงินทุนเพียงพอสำหรับการจัดหาบุคลากรและสิ่งของที่ มีความจำเป็นในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

“แผนคือ: ลงเป็นตัวเลขที่คุณสามารถจัดการได้ จากนั้นเมื่อมีกรณีปรากฏขึ้น คุณสามารถกระโดดขึ้นไปบนมันและดับมันได้” Huang กล่าว “แต่ตอนนี้ เราอยู่ในจำนวนเคสที่อยู่ในระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์”

แผนกของ Huang ได้พัฒนาแผนติดตามการติดต่อซึ่งคาดการณ์ว่าจำนวนผู้ป่วยรายใหม่ในแต่ละวันจะเพิ่มขึ้นสูงสุดที่ประมาณ 200 ราย แต่พวกเขาพบผู้ป่วย 1,000 รายติดต่อกัน 18 วันขึ้นไป

นี่เป็นปัญหาระดับประเทศ: จากการสำรวจของ NPRเมื่อเดือนที่แล้ว รัฐส่วนใหญ่ไม่ได้จ้างพนักงานติดตามการติดต่อที่เพียงพอเพื่อตอบสนองความต้องการที่คาดหวัง นักวิจัยของ Johns Hopkins ประเมินความต้องการของสหรัฐฯ อย่างน้อย 100,000 คนในการทำงานติดตามผู้สัมผัส เมื่อเดือนที่แล้ว ตาม NPR จำนวนการจ้างงานจริงน้อยกว่า 40,000 ตำแหน่งที่สำคัญอื่น ๆ สำหรับการติดตามการสัมผัส เช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านการแทรกแซงโรคและนักระบาดวิทยาทางการแพทย์ ก็ไม่ได้รับการเติมเต็มเช่นกัน Harvey กล่าว

หน่วยงานด้านสุขภาพในพื้นที่ได้พยายามตั้งค่าโปรแกรมที่ทำให้งานติดตามผู้ติดต่อบางส่วนเป็นแบบอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น ในเมืองดัลลาส ผู้ป่วยที่ผลตรวจเป็นบวกสำหรับโควิด-19 จะถูกส่งแบบสำรวจออนไลน์เพื่อกรอก ซึ่งพวกเขาระบุบุคคลที่พวกเขาอาจสัมผัสและให้ข้อมูลติดต่อของพวกเขา จากนั้นบุคคลเหล่านั้นจะส่งข้อความอัตโนมัติเพื่อกระตุ้นให้พวกเขากักตัวเองและรับการทดสอบ Huang กล่าว ว่ามีคนประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์กรอกแบบสำรวจ และการมีส่วนร่วมแบบนั้นช่วยลดภาระงานสำหรับเจ้าหน้าที่ติดตามการติดต่อ

นั่นคือการพัฒนาในเชิงบวก ซึ่งเป็นตัวอย่างว่าหน่วยงานท้องถิ่นสามารถปรับปรุงขีดความสามารถของตนได้อย่างไรตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ แต่พวกเขายังคงประสบปัญหาเชิงโครงสร้างอยู่เป็นประจำซึ่งทำให้พวกเขาช้าลง ตัวอย่างเช่น หวงกล่าวว่าแผนกของเขายังคงใช้แฟกซ์จากสำนักงานแพทย์เพื่อรับแจ้งกรณีผู้ป่วยโควิด-19 รายใหม่

ความท้าทายอื่น ๆ มีลักษณะทางสังคมมากกว่า โดยเจ้าหน้าที่ติดตามการติดต่อพบว่าบางคนไม่ไว้วางใจเมื่อตัวแทนของรัฐบาลโทรหาพวกเขาและขอข้อมูลส่วนบุคคล แอพติดตามผู้ติดต่อแบบดิจิทัลซึ่งจะใช้เทคโนโลยี Bluetooth ของสมาร์ทโฟนเพื่อติดตามผู้ติดต่อที่อาจเป็นไปได้โดยไม่ระบุชื่อ ถูกโจมตีในสหรัฐอเมริกาเนื่องจากความกังขาของสาธารณชนอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของพวกเขา

“ฉันได้พูดคุยกับคนที่พูดว่า ‘คุณพบข้อมูลของฉันได้อย่างไร? ทำไมรัฐถึงโทรหาฉัน ทำไมรัฐบาลถึงต้องการคุยกับฉัน’” วูล์ฟกล่าว “ระดับความไม่ไว้วางใจในรัฐบาลค่อนข้างสูง มีคนแบบว่า ‘ฉันจะไม่ให้ข้อมูลของฉันแก่รัฐบาล’”